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项目四 票务服务 （Ticket Service） 学习任务书 【体验大本营】 情境模拟（Scenario）1 2011年7月8日的上午9:00，常州花园饭店服务中心迎来了608号房的王先生，对方想定一张明天中午飞重庆的机票。经查询后，王先生定了一张7月9日Mu5890的经济舱票，12:55分起飞，票价为人民币810元，送票车费20元。王先生选择了现金支付并要求提供出租车服务。 如果是你接待，将如何接待王先生？ 规范评价 【上下求索路】 一、经典案例 车票日期订错了 二、拓展训练 如果体验大本营中的王先生由于行程变动，需将9号的机票改为10号，经查询可以更改，但是因为是周末，机票价格升至1160元。 如果是你接待，将如何处理呢？（如果10号没有相应的机票，你又该如何应对呢？） 【温馨回眸情