心动源于敢动.pptx

心动源于“敢动”课程目标一、了解互动的重要性二、知道什么时候需要互动？三、学会如何互动？开始5分钟，注意力分散时间安排以60分钟课程为例最后15分钟注意力分散6—20分比较集中31—45分经过调整再次能够集中21—30分，感觉疲劳，注意力分散开始5分钟，注意力分散What?How?最后15分钟注意力分散21—30分，感觉疲劳，注意力分散赞许认同提醒关注启发诱导设疑解疑情感交流建立互信封闭式提问开放式提问案例讨论辩论测试实物及实验演示多媒体演示游戏角色扮演动嘴-提问适用课程：如《客户分层管理》、《职业规划》动眼-激发兴趣适用课程：如《约单流程》、《产品呈现》录音视频动手动脚-亲身体验适用课程：如《异议处理》、《养单抬单》、《二次铺垫》课前思考用游戏代替动脑-讨论、测试适用课程：如《产品搭配及使用方法》、 《女性保健》亲们，你们学到了吗？顾名思义，互动，要有两个方面，一个是“互”一个是“动”所谓“互”，当然至少有两方，才好交互起来。所谓“动”当然要动起来，要互相激发，要动手、动脚、动嘴、动脑或动身体。在培训现场中，讲师、学员、事情和场地，构成了互动中的“互”所谓“动”的方式，可以用加德纳的多元智能来概括，也就是激发学员的语言、逻辑、音乐、图画、人际关系、运动、内省、观察自然的智能。互动、沟通、交流实际上是“心灵与心灵的交融，人格与人格的对话，智慧与智慧的碰撞”“满堂灌”演变为“满堂问”