麥当劳_市场营销_案例分析.docVIP

　 麦当劳市场竞争者分析 美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特许经营者之一。能成为当今快餐业的巨无霸，麦当劳实施多种战略，提升企业核心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场。特别是在同行竞争中做的更是别出心裁，让其他对手望尘莫及。 一.世界环境SWOT竞争分析 首先麦当劳品牌竞争者主要竞争者有百胜（Yum)旗下的肯德基、必胜客、塔克钟以及Darden 、星巴克，德克士，华莱士，汉堡王，永和大王等中外知名快餐店。产品竞争者主要有中式快餐，炸鸡，汉堡，pizza等。 因此在这里有必要对麦当劳进行swot分析，在世界市场的范围内，分析得出结论： Ｓ（优势）1. 品牌资产优势和良好的口碑 　2. 优质的服务与良好的就餐环境　3. 良好的公众形象　4. 先进的企业文化　5. 本土化的经营理念　6. 标准化生产　7. 完备的培训体系　8. 独特的盈利模式 Ｗ（劣势）1.麦当劳服务体系没有执行到位，其投诉处理体系不完善，内部的沟通机制非常不到。　2.麦当劳缺乏应急体制，应急措施不当造成很多负面影响　3.麦当劳与其他行业相比，抗风险的能力很脆弱　4.麦当劳的管理体制与其发展战略不协调，扩张过快导致管理断层　5.标准化管理在很多国家没有到位 Ｏ（机会）一方面，世界范围内的产业前景看好，从宏观方面说：人均收入的增加，从微观方面说