管理信息系统必修课程课件.pptx

管理信息系统教师：王长全 副教授信箱：abc7010@126.com 山东大学威海分校商学院《管理信息系统》 《管理信息系统》 双学位课程第一篇 基本概念篇《管理信息系统》 本课程的任务和教学目的是培养管理类学生的信息意识与系统意识，学习如何将先进的管理思想、现代信息技术与系统的观点有机融合，以解决管理实践中遇到的现实问题。使学生通过本课程的学习，掌握管理信息系统的概念、结构，理解管理信息系统在企业管理中的作用，了解管理活动中常用的信息技术手段，熟悉管理实践中主流的信息系统类型与基本原理，并培养学生初步的管理需求分析和应用系统设计能力，为配合进行系统开发、提高复合型综合素质奠定坚实的基础。了解有关管理、信息、系统的基础知识；掌握管理信息系统的基本概念、结构；了解管理信息系统应用的主要技术基础;掌握各类型管理信息系统在企业管理中的应用,着重理解它们在经营管理活动中所起的作用 ；初步掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法； 第一章 管理信息系统的相关概念本章要点信息管理与管理信息信息管理与信息技术系统与信息系统管理信息系统企业信息化信息化与国家信息化存储转换处理（运用知识采集、组织和处理数据）数据信息 1.1 信息 一、信息的定义信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。将数据转变为信息的过程称为处理。 1.1 信息 相近的一些概念数据：是信息的原料，信息是经过加工后的数据。消息：是信息的反映形式，信息是消息的实质内容。不同的消息中包含的信息量是不同的。情报：是指有目的、有时效，经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况报道或资料整理的结果。知识：是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和系统化的反映。 总之，信息是一个社会概念，它是人类共享的一切知识、学问以及客观对象加工提炼出来的各种消息的总和。 1.1 信息信息的价值——衡量信息的价值通常可有两种方法：按花费的社会必要劳动量来计算； V = C + P按使用效果来衡量此方法认为信息的价值体现在决策过程中因用了该信息后所增加的收益，但应该从收益中 减去获取信息所花的费用，得到的是净收益。信息+决策规则→管理决策管理级汇总数据执行级信息+决策规则→执行人员决策业务数据 1.1 信息 同一个数据，不同的人可能对它作不同的处理，获得信息的价值也就不同。 来源 寿命 精度 加工 保密 方法 要求 外 长 低 不固定 高内 短 高 固定 低战略级战术级作业级 1.1 信息 二、信息基本属性事实性事实是信息的中心价值维护——真实性、准确性、精确性和客观性等级性 1.1 信息信息基本属性可压缩性信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质信息冗余扩散性信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散力度越强。信息的传播/保密 1.1 信息信息基本属性传输性信息的传输成本远远低于传输物质和能源共享性信息分享的非零和 / 复杂性信息分享性有利于信息成为企业的一种资源增殖性用于某种目的的价值耗尽对另一目的可能又显示作用量变的基础上可能产生质变再生性转换性信息可以转换为物质，信息是有价值的。 1.1 信息信息基本属性不同类型的系统对特性的需求存在着较大的差异。并不要求信息必须具有上述所有特性。 1.1 信息三、信息的分类 （1）按社会性分类：社会信息和自然信息。 （2）按空间状态分类：宏观信息、中观信息和微观信息。 （3）按时间性分类：历史信息、现实信息和预测信息。 （4）按载体分类：文字信息、声像信息和实物信息。 （5）按是否为公众知晓分类：公共信息和私有信息（隐 秘信息）。 1.1 信息四、信息的作用 决策的依据，控制的灵魂组织的保证，管理的基础主客体的中介，思维的材料人类社会生存的条件，人类社会发展的资源 1.1 信息案例：波音飞机 波音飞机共有132500零件，由13个国家的400多厂商生产。一美国教授说：“波音飞机除了商标是波音公司的外，所有的零部件属于全世界”。生产国际化要求信息的通畅和通信的低成本。信息技术，特别是Internet的迅速发展，加速了经济全球化的进程，使社会经济进入到信息经济时代。 信息—信息技术（IT） —信息化社会—生产国际化 案例：海尔集团的成功模式——信息加速增值 海尔集团建立了有鲜明个性和特点的网站，从而与用户保持零距离，快速满足用户的个性化需求。另一方面，整个企业的生产能力、布局、组织结构都要适应个性化需求，生产必须是柔性的。海尔集团有“一名两网”的优势：名是名牌；两网是指海尔的销售网络和支付网络。