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论旅行社品牌的建设 摘要：我国旅游业经过20多年的发展，已经取得不错的成绩，但是旅行社品牌的建设没有得到足够的重视。品牌不仅是旅行社竞争力的核心，也是旅游经济发展实力的重要标志。文章在分析了总结我国旅行社品牌发展中存在的问题的基础上，提出了旅行社品牌建设的策略。 关键词：旅行社 品牌 建设 当我们计划外出旅游，有朋友问我们准备些什么饮料，回答当然是“可口可乐”、“百事可乐”、“农夫山泉”了；问准备些什么小食品，火腿肠当然是双汇了。可当问我们准备选择哪一家旅行社时，我们可能无言以对。大家都晓得，现在旅行社的旅游信息广告充斥着各种新闻媒体。应该说那么多家旅行社，对于旅游者而言，可供选择的余地的确增加了，奇怪的是反而让旅游者缺少了主张。在这个领域内，旅游者没有心目中的知名旅游企业，不能像选择其他商品一样做到心中有数。 旅行社品牌建设的基本内容 旅行社品牌，一般是指旅行社为了识别其旅行社或产品，并区别于竞争者所用的一种具有显著特征的标记。品牌的外形要素通常有名称、标志或商标组成，而内涵要素则是旅行社的经营理念、经营方针、服务理念、服务特色、服务质量等方面的有机组合。旅行社的品牌经营，则是通过品牌设计、品牌推广、品牌保护及品牌资产评估等活动，以提高客人的满意度、美誉度。品牌可以分为产品品牌、个人品牌、事件品牌、组织品牌等类型，旅行社业主要应进行组织品牌和产品品牌的建设。 1.旅行社组织