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- 约 16页
- 2016-12-03 发布于贵州
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第八章服务礼仪
第八章 餐饮礼仪
小故事
王先生和刘小姐在一家餐厅就餐,他们点了喜欢吃的海鲜大餐。海鲜上桌后,两人的话匣子也打开了,小王一边听刘小姐聊着童年的往事,一边吃着海鲜,心情愉快极了。为了吃得畅快,他开始卷起袖管,松开领带并揭开了领扣,最好脚踏在旁边的椅腿上,吃着鲜美的海味还时不时的咂巴嘴。看到这些,刘小姐心里有些不高兴了,接下来话也少了饭也没怎么吃。
王先生的所作所为,不仅让其他用餐人“见了世面”,也让刘小姐感到了无地自容。
学习目标
学习本章,你应该能够:
1.熟悉宴请礼仪
2.熟悉基本的中西餐程序与餐具的使用
3.掌握中西餐就餐礼仪
8.1 宴请礼仪
一、常见的宴请的类型按规格分类:有国宴、正式宴会、便宴、家宴;
按餐型分类:有中餐宴会、西餐宴会、中西合餐宴会;
按用途分类:有欢迎宴会、答谢宴会、国庆宴会、告别宴会、招待宴会;
按时间分类:有早宴、午宴和晚宴;
其他如鸡尾酒会、冷餐会、茶会也都可列入宴会之列。
1.国宴
国宴是国家元首或政府首脑为招待国宾、其他贵宾,或在重要节日为招待各界人士而举行的正是宴会。这种宴会是规格最高、形式最盛大、礼仪要求也最严格。按规定,举行国宴的宴会厅内应悬挂两国国旗,安排乐队演奏两国国歌及席间乐,席间宾主双方有致词、祝酒。
国宴最长见的有两种:在外宾抵达之后所举行的宴会
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