10.25-合美通讯广场销售服务管理规范(细则).docVIP

合美通讯广场销售服务管理规范（细则） 一、前言 1、适用范围：经合美通讯广场行管部批准录用的所有员工（含商户聘用的销售人员在内）。 2、为加强广场统一管理，维护广场良好形象，特制定本规范，以明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 3、卖场内所有员工（含商户聘用的销售人员在内）上岗须统一培训并考核此规范，培训完成经考试合格后方可上岗； 4、如果你在阅读或执行中存在任何的疑问，请与你的上司或行管部同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并愿意与你坦诚的进行讨论和交流。 二、关于合美 合美通讯广场成立于2007年1月1日，位于宜昌市东山大道120号，毗邻长途客运站，营业面积约7000平方米，是目前鄂西渝东地区最大的通讯数码产品专业市场，批零兼营各品牌手机、对讲机、电话机、传真机、通讯配件、电脑周边产品、安防产品和摄影摄像等数码产品，素有“宜昌手机中央商务区”的美称。公司经营宗旨在于与供应商和广大商户“携手合作，共创辉煌”。 合美通讯广场长期秉承“服务成就品牌”的经营理念，始终坚持以“让顾客百分百满意”为服务的终极目标，在宜昌通讯行业独树一帜。先后获得“湖北省消费者满意单位”、“宜昌市文明诚信市场”、“宜昌市消费者满意品牌”、“消费者信得过品牌”等荣誉称号。合美同时也是一家具有社会责任感的爱心企业，5.12汶川地震发生后，合美人积极踊跃地参与赈灾捐款活动，为灾区人民、向受难的