广州市如泰企业管理顾问c有限公司规章制度.docVIP

管 理 规 章 制 度 员 工 守 则 第一条 遵法纪 学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好职员。 第二条 爱集体 和公司荣辱与共，关心某公司的经营管理和效益，勤奋学习销售知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立团队、竟创、协作、责任的企业精神。 第三条 听指挥 服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 第四条 守纪律 不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。 第五条 重仪表 保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。 第六条 讲卫生 常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。 第七条 讲礼貌 1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。3、接转电话时，要先说您好! 公司，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌语言。 第八条 敬客户 1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话，争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说不、 不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。第九条 守机密 不向客户或外部人员谈论公司的秘密事务。一切内部