002岗位说明书标准化作业.pptxVIP

流程梳理岗位说明书标准化作业 张家港天铭纺织印染有限公司（愿不愿）态度行为改变（会不会）知识技巧（懂不懂）目录第一部分：流程梳理的原理第二部分：流程梳理的方式（工作分解）第三部分：岗位说明书的内容要求第四部分：岗位分析与岗位价值梳理第五部分：作业指导书编写技巧第一部分改善高效现场与资源的提供（流程梳理）管理者应该给员工提供的6种资源增加生产的方式增加生产 并非是 ? 催促部属加快工作速度 ? 强制部属更激烈的劳动 ? 增加部属的工作时数? 不断增加工作人数123456101113181920”44”20”（ ）(多余步骤)（ ）(少人化)（ ）(重排工序)（ ）(工装治具)改善高效现场：现场改善范例降低节拍时间，提高生产效率20”25”31”47”28”40”55”38”34”49”40”动作改善四原则序号改善原则目的举例1删除杜绝浪费去除不必要的作业①合理布置，减少搬运②取消不必要的外观检查2合并配合作业同时进行合并作业①把几个印章变为一个统一的印章②一边加工一边检查③将使用同一种设备的工作集中在一起3重排改变次序改用其他方法改用别的东西①把检查的工作移到前面做②用台车搬运代替徒手搬运③更换材料4简化连接更合理使之更简单去除多余动作①改变布置，使动作环境更顺畅②使机器操作更简单③使零件标准化④减少材料种类第二部分工作分解工作分解表的好处(1)可以按良好的顺序，容易懂，不会遗漏必要事项(2)可以不必浪费时间(3)自己不会迷惑，可以有自信地说明(4)可以清楚地强调重要的地方(要点)(5)可以确实地确认学习的人是否已确实地了解(6)也可以反省检讨现在的工作方法，也可以进行改善填写工作分解表应注意事项工作：工作物品：工具与材料：主要步骤 要 点1.怎样做?2.为了正确地进行一个 主要步骤的关键要点左右作业的成功与否的关键部分. ………………. (能否成功)对作业者构成人身安全影响的部分……………………. (安全)使工作能容易实施的部分(感觉,技巧,呼吸等) ..(易执行)1. 做什么？作业过程中必须要经过的作业.2.「动词＋名词」将事实正确地、简洁地、具体地来描述3.主要步骤在实际的操作过程中进行确定,这样可以防止作业的[遗漏],[重复].工作分解表 实例 主 要 步 驟要点理由1.认识对方电话号码、所属、姓名防止了解不全，造成沟通障碍2.拿起话筒用左手，备忘录用纸置于右手边方便记录3.按数字盘听筒中有按键音按钮按成功4.说自己公司名5.说出通话內容认识，发言要清楚活用5W1H让对方听明白你的意图6.放回话筒打招呼，经过3秒防止对方后续补充内容做什么怎么做工 作: 电话的打法工作物品: 电话机工具与材料: 号码表、 备忘录用表、 铅笔第三部分岗位说明书的内容要求岗位说明书内容要求--001岗位说明书内容要求--002第四部分岗位分析与岗位价值梳理版本01版本2怎么编制：第一步：知道我做什么岗位目的根据订单岗打印出的发货指令（分货表），分配各个门店所需要的货品，检查各种货品的数量与型号，保证货物无异常的分配给各个门店。失败风险因为未核对发货指令并确认货品，可能会造成将货物发错门店，客户无法及时收到所购买货品，引发抱怨和客诉。关键绩效指标（KPI）No关键绩效指标计算公式或定义统计周期1发货准确率≥99%准确发出的货物票数/总发出货物票数月2异常提报及时率≥99%异常及时提报数/累计提报异常数（含主管发现和客诉）月岗位目的岗位目的，是指用非常简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的（ ）和（ ）。价值理由格式： （ ）：根据… （ ）：（ ）+工作对象 （ ）：描述岗位工作达到的目的工作依据工作内容动词工作成果举例： 根据《电机底座研磨作业指导书》及工艺图纸要求，去除底座毛刺、操作自动研磨机，研磨底座平整度，提供符合图纸尺寸要求的电机底座，满足电机组装要求。失败风险失败风险：用“（ ）”+“（ ）”词语，组成失败风险，重点阐述容易（ ）从（ ）和（ ）两个维度，说明该岗位操作失败的后果因为造成失败的对象微观宏观举例：因为精度不够，底座不平整，会造成电机底座无法安装上，甚至造成电机使用时，底座脱落。第二步：岗位工作清单分析项 目（例行工作）（ 辅助工作 ）定 义（ ）的，体现核心（ ）的工作做与例行工作相关的（ ）和（ ）工作举 例如：倒纱、染色等如：分纱、包装、清洁等重复、循环准备性工作价值收尾性岗位整经挡车工?、u、¤¤?、u¤?、u?、¤　　　　备注：?安全u质量 Δ环保 ¤高难度第三步：关键绩效指标的设定正向的关键绩效指标反向的关键绩效指标从正面的角度考察该项