管理与管理者38582.pptVIP

为什么要学习管理学 管理学主要讲什么？ 管理的各种知识和方法 ——下棋对弈的基本规则和各种棋谱 管理学的学习方法？ 多看，多想 管理学的参考书有哪些？ 弗雷德里克·泰勒 、罗伯特·孔茨、斯蒂芬·罗宾斯 、彼得·德鲁克 、大前研一………… 第一章 管理与管理者 内容提要： 管理的含义； 管理的职能； 管理者与管理对象 第一节 管理的含义 管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动来协调组织的资源，以有效实现组织目标的过程。 组织——企业或者其他单位、团体、个人 职能——决策、计划、组织、领导、控制等 资源——人力、物力、财力、信息 管理的性质----有效性 效率效果 效率 - 以尽可能少的投入获得尽可能多的产品 “正确地做事” 关注方式 效果 - 所从事的工作和活动有助于组织达到其目标 “做正确的事” 关注结果 成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的 低效率，低效果 高效果，低效率 高效率，低效果 高效率，高效果 【例】90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，各国有银行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的