酒店宏观环流境和微观环境分析.docVIP

宏观环境因素和微观环境因素 宏观环境因素指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。 人文环境 1）人口因素：人口数量与市场构成的关系;人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结结构变化与市场的关系 2）人口的地理迁移因素：客流的移动特点和规律与地理环境的关系;购买动机与地理环境的关系 3）社会因素:家庭;社会地位阶层,影响细分市场. 经济环境 国民生产总值； 2）个人收入,反应购买力高低；3）外贸收支情况. 自然环境 自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响. 技术环境 技术对企业竞争的影响;对消费者的影响. 政治-法律环境 政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略. 社会-文化环境 教育水平，宗教信仰，传统习惯. 微观环境因素指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。 供应者 资源的保证，成本的控制. 购买者 1）私人购买者：人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大。 2）集团购买者：集团购买者数量较小，但购买者的规模较大；属于派生需求；集团购买需求弹性较小。 中间商 其购买产品和服务，主要是为了专卖，以取得利润；由专家购买，购买次数较少，单批量大。  酒店宏观环境和微观环境分析 成都总府皇冠