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酒店常见法律风险与防范一、开场白（5m’）1、自我介绍，法务部介绍2、课程介绍：酒店常见法律风险与防范提问：从事过酒店行业的有吗？从事过法律行业的有吗？或者在工作、生活中接触过法律行业的？3、培训目的介绍：不能包罗万象，主要是通过案例的方式，能够稍微增强一些法律风险的意识，防范意识。二、提问1、酒店常见法律风险有哪些？（提示学员回答）2、归纳：A 人身伤害案件（生命权、健康权、人格权等等）B 财物损失（贵重物品、金钱等；特殊的有车辆受损、被盗等）三、案例一（女客人坠楼之谜）（45-50m’）1、播放视频1：介绍：这是一个真实的案例。发生在上海的某宾馆。《案件聚焦》节目是09年制作的，事件发生在2008年。2、播放视频2(0:44’)：这是一个在某宾馆发生女子坠楼死亡的案件。死者家属向法院提起诉讼，要求宾馆承担责任。你们认为宾馆要不要承担责任？带着这个问题，看第二段视频。3、播放视频3：（1’45）对此，女子家人起诉宾馆，要求宾馆对该女子的死亡承担责任，并赔偿。4、播放视频4：（2’）进出房间过程。还原事件经过：1、22:00左右该女子与男子甲以真实身份证登记入住；强调：此处有一个细节：真实身份证登记入住。宾馆住宿作为特种行业，客人入住必须以身份证办理登记。2、22:06该女子与男子甲入住宾馆509房间；3、00:25男子乙进入509房间强调：此处有什么细节需要注意？访客登记。（