2016管家顾问公司整体运作流程.pptVIP

中汇公司整体运作介绍 运作整体流程 市场管理流程 服务项目的界定和包装 基础项目+核心项目+边缘项目 服务对象的界定 目标客户六吻合原则： 1、发展阶段—— 2、经济水平—— 3、个体特征—— 4、消费观念—— 5、购买心态—— 6、决策角色—— 市场部基本职能 一、 实施微信、电话、网络营销，配合公司其他各种企划宣传活动。 二、?维护老客户，促进客情关系，保持联系推动续约。 三、?与拥有客户资源的渠道机构保持联系，间接促进开发市场。 四、?市场拜访，争取提案机会。 A． 联系拜访市场→确定拜访时间、对象 B．? 拜访前信息资料查询准备，研讨演炼打击策略 C．? 拜访→争取提案机会→拜访业务技术分析报告 D．? 拜访中发挥较好的，不好之处，改进办法 E．? 市场需求分析（提案写作前）访谈计划安排，访谈提纲编写 F．? 访谈调研→编号访谈报告→提案写作工作交接 G．? 检核修正提案→内部提案演炼 五、? 提案讲解→跟进推动合作 六、 合同及服务费用说明拟定，进行服务内容、方向、服务期、操作人数的规 划建议，签约后与项目经理做好内部工作交接。 七、 检核项目具体操作，参与客户服务现场跟踪