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管理工作的性质与目的 学习内容 管理工作的性质与目的 管理既是一门科学也是一门艺术 系统分析与管理过程 管理工作的职能分析 管理工作的角色分析 管理的性质与目的 管理的性质 效能与效率 管理的目的 管理情景 假设你是一个排长，上级交给你一项任务，让你在操场上树一根旗杆。给你的材料有：旗墩、两根各5米长的钢管（需套在一起）、滑轮、绳索。工具有：铁锨，十字镐等。并派了10个士兵由一个中士带领，归你使用。现在问你：如何完成任务？ 管理的性质 管理就是通过其他人，或同其他人一道把该办的事情办成。 管理就是设计和维持一种环境，使处身期间的人们能在集体内有效率地完成既定目标的过程。 效能与效率 效能（effectiveness） 是指选择正确目标的能力，以及实现预期目标的程度。 效率（efficiency）是指目标实现过程中资源的利用情况。 管理的目的 管理的目的就是以最少的资源来达到预定的目标，或者是运用现有的资源最大限度地实现预定的目标。也称生产率或经济效益。 管理 = 效能 × 效率 管理是一门科学也是一门 艺术 管理是一门科学 管理也是一门艺术 管理是一门科学 科学是指经过整理的系统化的知识。科学的根本特点是运用科学的方法去发展知识。因此，科学具备明确的概念、理论和其他积累起来的知识，这些知识是由假设、实验和分析发展而成的。 管理是一门科学 管理是一门科学是指