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开发目标报告书 项目名称：机票预定管理系统 开发目标：本项目旨在开发一套适用于机票预定的管理系统，该系统可根据旅客的要求合理的安排航班，并可根据旅客的需要退票、换票，以提高处理此类业务操作的速度和效率，保证操作的准确性。 开发和运行环境：此软件需联网使用，机票预定处的计算机在PⅢ450以上的微机运行，操作系统为windows 2000；服务器应在PⅢ800以上的系统运行，操作系统为windows 2000 server 。 开发背景：以前此类业务均为人工操作，工作量大，效率低，查询时间长，退票和换票的手续复杂，同时不易实现的机票的动态管理，不利于航空公司根据客流量合理的调整航班的班次。使用此软件代替人工操作后可解决上述问题。 成本和进度要求：总成本不超过10万元，6个月内交付使用。 项目负责人： 使用负责人： 操作人员： 机票预定系统 可行性研究报告书 1 引言 目的 ·编写《可行性研究报告书》的目的研究《开发目标报告书》中所提出的机票预定系统在当前条件下是否具有解决的可行性，其包括技术可行性、经济可行性和操作可行性等几个方面。 ·此项文档所面对的读者为系统管理人员和软件开发人员。 软件开发的背景 ·软件名称：机票预定系统 ·项目提出者：某航空公司 ·项目开发者：孙倩等 ·项目管理者: 某航空公司系统管理人员 ·最终用户：某航空公司的订票处操作员 1