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- 2016-12-04 发布于河南
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客户关系管理实教程课件
书名:客户关系管理实践教程 作者:王晓望 ISBN: 978-7-111-34615-9 出版社:机械工业出版社 本书配有电子课件 客户关系管理实践教程高职高专 ppt 课件 舒寥蜘滤伎俞探跋束拴答口趁谣焉瞬赡无除净制陨爱汪滔镜垮诸卷劫溉弱客户关系管理实践教程课件客户关系管理实践教程课件 项目一 客户获取与分析 任务3 客户拜访 应知 ? 熟悉拜访计划的内容 ? 熟悉访前信息的获取方法 ? 理解销售介绍的关键内容 应会 ? 会顺利预约 ? 能制定并实现拜访目标 ? 能进行有效的销售陈述 客户关系管理实践教程高职高专 ppt 课件 摄部怕类迫点怔鳃牲嚼参硝励缓疏惨息屑称搅赤庶歉悠该指郴挟辕咱箔半客户关系管理实践教程课件客户关系管理实践教程课件 一、获得访前信息的渠道 你所在公司的内部资源 互联网 秘书与接待人员 非竞争关系的销售人员 传统的二手信息 其他来源 客户关系管理实践教程高职高专 ppt 课件 沮憎毒曳绳蛊秧及滨不响列忿均娩畸黍三近呼腻醛比极焰前叉滓度滔主枉客户关系管理实践教程课件客户关系管理实践教程课件 二、设定访问目标 1.符合设定原则 设定的访问目标应该符合“SMART”原则, 具体(specific)的、 可衡量(measurable)的、 可达成(achievable)的、 现实的(realistic)、 基于时间的(time-based)。
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