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成交一定有技巧 ——门店导购员技能提升手册 第十章 如何实现快速成交 第一节 顾客的购买动机有哪些 如果门店导购员能准确地把握住顾客的心理，了解顾客的购买动机，并适时地给予强烈的刺激，就可以使顾客愉快地成交。 顾客的购买动机有哪些呢?顾客为什么要买一件产品?目的是什么？ 其一，想得到快乐 其二，想拥有漂亮的东西。 其三，想满足自尊心 其四，有模仿心和竞争心。 其五，有表现欲和占有欲 其六，集体心理。 其七，好奇心 其八，冲动。 其实很多时候门店导购员要学会换位思考，假如你就是当时的顾客，你会为了什么而购买一件产品呢?抓住这一心理去和顾客谈成交不就更有把握吗? 第二节 快速成交的时机和注意事项 在零售终端，很多门店导购员由于没能准确把握成交的时机而最终与成交无缘；同时，还有一部分门店导购员不注意与顾客成交时的一些细节，顾客最终放弃成交。怎样才能避免这些问题呢? 1．快速成交的时机 在成交时机成熟的时候，顾客会有以下表现。 (1)顾客不断点头。 (2)顾客突然不再发问。 (3)顾客开始询问购买数量。 (4)顾客不断反复问同一问题。 (5)顾客谈到有人买过此产品时。 (6)顾客开始谈价格与付款方式。 (7)顾客话题集中在某个商品上。 (8)顾客征求同伴的意见时，说明其对产品有兴趣，也说明有疑虑。 (9)顾客进行沉思，或者移动身体，改正坐姿，或是重新细阅说明书，翻弄样品，