第1章电子商务述之引论.ppt

山东大学管理学院 r.wang@ 电 子 商 务 课程讲解脉络 概念篇 基本概念和原理 支撑体系篇 技术、安全与支付、物流 应用篇 1.网络零售、采购、广告、营销等 2.系统分析、集成、实施等 ELECTRONIC COMMERCE A managerial perspective Foundation of Electronic Commerce Retailing in Electronic Commerce Internet Consumers and Market Research Advertisement For service industry B 2 B Intranet Extranet Payment Strategy and implementation Pulic policy:from legal issues to privacy Infrastructure Economics,global and other issues in EC 作者:埃弗雷姆·特班(Efraim Turban)?(美)戴维·金(David King)?(美)等? 译者:严建援?等? 第一章 电 子 商 务 概 述 一、电子商务的概念 从不同的角度观察“电子”和“商务”两个概念，会对“电子商务”得出不同的定义： “电子”：仅指因特网，还是指所有电子信息技术 “商务”：是仅指贸易，还是指包括生产、营销、销售和流通等全面商务活动。 一、电子商务的概念 一、电子商务的概念 按照世界贸易组织（WTO）电子商务专题报告的定义 电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动。 它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。 一、电子商务的概念 联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务(EC)的定义： 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(business to business)、企业和消费者之间(business to consumer)的商业交易。 一、电子商务的概念 全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下: 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 一、电子商务的概念 全球信息社会标准大会的定义 1997年在比利时首都布鲁塞尔召开的全球信息社会标准大会上提出了一个关于电子商务的定义: 电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的任何形式的业务交易。 这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、网络通信、电子公告系统、条码、图像处理和智能卡等等。 一、电子商务的概念 IBM公司给电子商务赋予了他们自己的理解，并将电子商务的全套解决方案作为公司的主攻方向。提出“E-Business”的概念。他们给电子商务下的定义是: 电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动。 一、电子商务的概念 电子商务有广义和狭义之分： 狭义的电子商务称作电子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易。 广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用Web进行的全面商务活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调配等，所有这些活动涉及企业的整个价值链。 它同时强调这三部分是有层次的:只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-business。 基于IBM的定义，我们认为： 狭义定义（e-Commerce） 电子商务是基于Internet(辅以其他信息技术)的交易活动，即产品或服务的买卖。 广义定义(e-Business) 电子商务是基于Internet (辅以其他信息技术)，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全面商务活动。 电子商务应用平台 一、电子商务的概念 Intel:电子商务（e-business）实际域网络连接的不同电脑间建立的商业运作体系，是利用internet/intranet网络使商务运作电子化。电子贸易是（e-commerce）是电子商务的一部分，是企业与企业之间，或者企业与消费者之间，使用互联网所进行的商业交易（如广告宣传、介绍产品、