以客户需求为导向的营销策略主要内容和参考答案.docVIP

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 客户购买产品时通常会有四方面的要素，其中不包括的是：?√ A??对产品有一定了解 B??产品价格比较便宜 C??有需求并认可产品价值 D??对销售员有信任感 正确答案：?B 2. 企业实行客户有什么需求，销售人员就提供什么产品，这种营销方式称为：?√ A??以客户为导向的营销模式 B??以市场为导向的营销模式 C??以产品为导向的营销模式 D??以利润为导向的营销模式 正确答案：?A 3. 作为销售人员，在销售过程中需要掌握四种力量销售产品，其中不包括的是：?√ A??介绍和宣传 B??建立互信 C??成为朋友 D??超越期望 正确答案：?C 4. 销售人员一定要了解覆盖客户的级别，在大客户销售过程中，掌握最终决定权的是:?√ A??使用人员 B??技术人员 C??财务部门 D??决策层 正确答案：?D 5. 从（ ）角度而言，销售人员把客户化分成消费品客户和商业客户两类。?√ A??产品类别 B??消费者类别 C??购买方式 D??产品功能 正确答案：?B 6. 下列选项中，不属于大客户与消费品客户销售模式区别的是：?√ A??采购对象 B??销售方式 C??货运方式 D??服务要求 正确答案：?C 7. 销售人员挖掘客户需求，并进行产品介绍和宣传