2016运营流程一根主线两核工作五项制度.pptVIP

销 售 两 核 强化队伍建设 优化核保流程 量化核保模型 e 化风险控制 细化核赔制度 客 户 建立客户分析机制（一）： 建立客户分析机制（二）： 建立客户分析机制（三）： 实行客户关系管理 总 结 * 总公司财产险部 二○○四年二月 贯彻运营流程一根主线建设两核工作五项制度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 在当前的形势下，我们财产险部的总任务就是： 围绕运营流程这根主线，在所涉及的客户、产品、销售、核保和核赔五个环节，优化运营流程，突出销售引导，实行量化核保，以专业化手段和服务至上的精神，促进财产险业务良性发展。做到平安产险公司CEO所提出的规模险种出效益，效益险种上规模。 品质优先， 利润导向， 遵纪守法， 重在执行。 平安经营战略方针 前 言 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场环境分析 产品 销售 核保 核赔 经营流程解析 客户 总 结 目 录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. S：强项 严格的考核机制和风险管控机制 —有利于经营稳定，提升竞争力 分险种核算，精细化管理 —能够找到利润的增长点，指导销售 —能够及时调控亏损险种的经营 财产险两核制度与实务的不断完善 —在运营流程中可以提升竞争力 W：弱项 费率下降严重 —销售的手段缺乏质的变化 保费收入增长压力大 —同比增长的幅度大，相应的独特的产品产能不大 市场恶性竞争 —来自销售前线的压力较大 两核队伍技术力量不足 —数量和稳定性都存在问题 2004年财产险市场SWOT分析 ——优势与劣势同在 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. O：机会 国民经济快速发展 —2003年GDP——9.1% —2004年GDP预测在8%以上 市场需求推动保险行业的发展 —2003年全国保险行业收入2259.6亿元，比上年同期增长27.6％。 全国产险市场平稳发展 —2003年财产险保费收入869.4亿元，比上年同期增长11％，非车险保费收入324.8亿元，比上年同期增长7.6％。 保险市场不断规范 T：威胁 新公司的迅速成长 保险市场对外开放的步伐加快——2003年外资保险公司业务范围和经营区域进一步扩大，对外开放城市扩大到15个；提供全部非寿险服务 人保、太保的改革 —人保设立三个中心，优化流程，完善价值链；太保实行集中两核的尝试 ——机遇与挑战并存 2004年财产险市场SWOT分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场环境分析 产品 销售 核保 核赔 经营流程解析 客户 总 结 目 录 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 角色重塑 具体举措 由被动向主动转变 由功能单一向综合转变 由管理向管理和服务并重转变 贯穿业务流程，改进和提高两核的效率与质量，进一步加强对相关部门的服务支持力度，强化各项制度建设，为促进财产险业务大发展做出自己的贡献 总体任务 经营者 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 经营流程解析 销售 产品 核