销售顾问在精品推介小中的话术.docVIP

汽车精品销售是汽车销售一个非常重要的环节，（可增加汽车销售附加值与通过精品推介维系客户情感纽带）精品洽谈时机可根据企业的具体流程情况选择在签订订车合同时或交车验车后进行以下以签订订车合同时进行精品销售为例。 一、精品洽谈 基本步骤 1、引导客户进入洽谈室； 2、 在车辆介绍的同时，根据实际情况选择恰当的时机（例如在整车电脑介绍演示时），或者通过封闭式提问询问客户是否需要介绍车辆的精品配置，话术：“**小姐/先生，是否需要我再为您介绍一下凯美瑞的有关配置精品呢？”；或者通过直接诱导进行精品介绍，话术：“让我们再看看精品部分”； 3、在精品介绍的同时，通过闲聊了解客户的需求与用车状况，根据客户的基本状况深入挖掘客户精品安装需求，积极地向客户提出针对性的意见来促成精品成交。话术：“**小姐/先生，您看您先生/太太（了解到刚拿到车牌）在驾驶我们这款非常高档的车辆时，如果有个倒车雷达就更好了”；“**小姐/先生，南方地区天气非常炎热，车辆的防爆膜是很多车主必备的配置，您看是否需要我为您介绍一下？”； 4、根据精品介绍情况进入具体精品配置的功能讲解，此时可向客户递上精品清单，根据客户的精品选择给出相应的配置资料进行详细的功能讲解，话术“**小姐/先生，我们车辆的防盗措施是非常不错的，但是通过选择我们的防盗设备，会使我们的这辆车更安全，这是我们的增加的车辆防盗