10.29刘雅静-现场问题发现与解决(比赛)案例介绍.pptVIP

认识问题 如果，满足于现状，仅关注眼前的问题——就不会产生对问题的认识 在期望值高的人眼里 这个世界充满了问题 没有问题才是最大的问题! 如何解决问题 STEP1 . 明确问题 STEP2． 分解问题 STEP3． 设定目标 STEP4． 把握真因 STEP5． 制定对策 STEP6． 贯彻实施 STEP7． 评价结果及过程 STEP8． 巩固成果 四、现场问题改善效果固化 什么是问题 生产现场常面的问题 针对浪费问题如何解决 现场问题改善效果固化 效率提升 持续改善 精益改善推行步骤 四、现场问题改善效果固化 程序 规范化 方法 简单化 设备 正常化 布置 合理化 效率提升 持续改善的阶梯 　 （前提）认识高度、目标明确 （基础）自我改善 （路径）指导下属提升 （关键）过程控制 （动力）员工在过程中受益 （目的）自主改善 * 目标——精益改善力 不需要的东西全部扔掉（整理） 剩余的东西在必要的时候随时都能找出来（整顿） 创建不产生浪费的体系（清洁、清扫、素养） 明文规定部门的作用、责任、权限以及课题解决的对策（书面化） 工作顺序书面化、教材化（标准化） 消除作业和工作的偏差（平准化） 消除人“财”能力的不平衡（标准化和培训） 让大家了解作业、工作的正常和异常（可视化、日常管理、标准作业） 明确挑战目标（价值观、危机感、日常管理） 拥有共同语言（消除沟通交流的浪费） 目标——精益改善力 什么是问题 1 生产现场常面临的问题 2 针对浪费问题如何解决* 3 现场问题改善效果固化 4 课程回顾 人 事事都按标准办 大家都来做改善 * * * * * * * * 荆门复合肥厂：刘雅静 问题的有效提出 ——如何解决浪费问题 1）有“问题”就是坏事吗？ 2)“问题”是从哪里产生的？ 3）解决“问题”很困难吗？ N 常态思维 1、所谓问题就是指不好的事 2、所以没有“问题”的部门和员工就一定是优秀的部门和员工 3、因此，当上司问道“有没有问题”时，总是回答说“没有” 什么是问题 生产现场常面临的问题 化 针对浪费问题如何解决 如何解决浪费问题 现场问题改善效果固化 * 一.什么是问题 * 什么是问题 概述 所谓的问题 生产现场常面临的问题 针对浪费问题如何解决 现场问题改善效果固化 一、什么是问题 问题 脱离秩序规定 未达到理想的要求 现实故障问题 愿望型问题 不够理想 故障 所谓的「问题」 理想状态 (目标状态) 现状 (现实状态) 差距＝问题 一、什么是问题 二、生产现场常面临的问题 * 讨论常出现的问题 生产现场常面临的问题 讨论现场出现问题如何处理 对问题的描述 生产现场常面临的问题 针对浪费问题如何解决 现场问题改善效果固化 什么是问题 讨论：在大家生产现场常常面临哪些问题 二、生产现场常面临的问题 二、生产现场常面临的问题 作业流程不顺畅 设备故障发生 半成品不断增加 异常现象未能及时发现 异常事故重复发生 出现问题无预防措施 结 果 浪费的产生 企业管理混乱的根源 讨论：当现场出现问题时，我们通常会怎么办？ 现场管理的金科玉律 1. 当问题（异常）发生时，先去现场 2. 检查现物 3. 当场采取暂行处置措施 4. 发掘真正的原因（现实）并排除 5. 标准化以防再发生 案例 2015年10月28日上午，某车间设备正在照常运转，突然设备振动较大，声音有异常，生产的成品外观不一致，且产量较低，一线操作工随即汇报给当班班长，当班班长听后立即向分管副厂长汇报：李班长汇报说： 赵厂长，操作工向我汇报说设备运转不正常，振动大，成品产量低，外观不一致，赵厂说，那你有没有检查，是哪出现问题，李班长说，凭借我的经验，我认为可能是进料盘有问题，我这会去看一下，保证10分钟恢复正常，请领导放心。结果造成停机一上午。 模拟：现在生产现场出现问题，我们是如何向领导进行汇报（情景模拟） 对问题的描述 问题描述的现状 模糊而不够精确 想当然而不习惯还原真像 标准不统一或经常变化 对问题的描述 正确描述问题的习惯 四句话 先说过程，不说原因 说自己，不说别人 要精确，不要模糊 要事实，不要感觉 问对问题 有效解决问题的前提 大家说“不想当领导的裁缝不是好厨子”对吗？ 三、针对浪费问题如何解决 * 什么是问题 生产现场常面的问题 针对浪费问题如何解决 现场问题改善效果固化 什么是浪费 工作中浪费现象 浪费发生的原因 分析问题的工具 解决问题的工具 如何解决问题 浪费的概念 在制造、生产活动中，不能给产品带来附加价值的所有行为 浪费 ＝ 重复动