kpi指标筛选指导.docxVIP

1、KPI分解的方法　KPI分解应坚持三项基本原则：对员工有激励作用;员工有足够控制能力;指标有较强的可测量性。　KPI一个重要的思想是建立上下级之间的绩效伙伴关系，上下级之间的充分讨论是KPI分解落实过程中必要关键环节。我们总结了KPI讨论中经常遇到的问题及其解决办法。　KPI讨论中经常遇到的问题解决办法　上级领导的某些指标没有部门承接列出指标、流程，寻找相关部门承担该指标。 　一个指标涉及多个部门，责任划分不合理通过权重的横向比较，用大权重体现主要责任，小权重体现次要责任。　下级承担多个指标，上级如果全部承担则导致指标过多 抓住最主要的指标由上级承担，从而界定部门的工作重点。　权重分配无法体现企业长短期目标调整相应指标的权重。　　2、KPI筛选的方法　KPI筛选必须首先建立与明确KPI筛选标准，然后对各个KPI进行筛选，最后选择对完成企业/部门绩效目标最有影响的几个KPI作为企业/部门/员工的考核指标。　KPI筛选标准可以总结为六个方面：(1)指标是重要的，能代表业绩的显著驱动因素，对目标的完成起重要作用;(2)指标是可衡量的/可定量分析的，可以及时的进行衡量并得到确切的结果;(3)指标是确切的，对负责的人员/部门而言明确而具体，与考核意图统一;(4)指标是可控制/可影响的，在合理的时间内，可以受到负责人员/部门的影响，得到可衡量的改善;(5)指标是有重点的，数量有限，集中于负