年获奖创新提案鉴赏.pptVIP

获奖创新提案鉴赏 严控市场成本，构建多维化营销资源分析支撑体系 提案内容： 1、建立营销资源分析支撑平台，并确立长周期存储分析机制； 2、建立营销活动资源投入跟踪分析模型，实现资源投放风险防控 以及效能评估； 3、建立营销资源评估模型，有效评估资源投放对未来收入影响。 全程感知客户体验，跨网协同智慧应对，打造企业级端到端的服务保障枢纽平台 提案内容： 从“端到端”的理念出发，从以下三个方面构建端到端服务保障枢 纽平台。 1、通过面向客户端到端信息采集系统，实现对客户的服务 “申请-开通-使用”的全面信息掌控； 2、通过端到端智能分析模型，实现对典型服务隐患的准确捕捉； 3、通过构建“跨网协同服务引擎”和“服务信息一致推送系 统”，采取灵活的手段，自动、提前、快速地解决服务问题。 基于OCS的TD业务实时消费服务系统 提案内容： 1、基于在线信控系统搭建数据通信业务实时流量计算和消费服务提 醒平台（SAC）； 2、率先推出个性化流量提醒服务，实时采集和监控用户上网事件， 多种机制实现事前、事中、事后消费信息的实时推送； 3、引入多种与CRM、BOSS系统的用户信息同步机制保障流量提醒准 确性，提高客户感知。 解决了四川移动10086和四