谁在推动数字经济的价值-.docVIP

谁在推动数字经济的价值? ----在数字世界中，除企业外，消费者、合作伙伴和各相关团体也都能主动地推动价值。 ----今天，有许多企业都相信，价值是可加以扩张、而且可以共享的。分享价值的企业伙伴愈多，企业所能得到的回馈也愈多。在数字世界中，不仅是企业，还有消费者、合作伙伴和各相关团体，也都能主动地推动价值。本文要探讨的是各群体是如何推动价值创造的。 ----由企业所推动的市场 ----有时，企业是新价值的主要推动力。在很多产品和服务领域中，顾客并不知道自己明天需要的是什么，所以需要企业带头进行研发。企业会催生出许多重要的新产品、服务和业务形态，建立起新的价值点，开发新的销售渠道，并把服务提升到新的境界。在推动新价值上享有盛名的公司主要有：索尼（Sony）、3M、美国有线电视新闻网（CNN）、嘉信理财（Charles?Schwab）以及联邦快递（FedEx）等。 ----今天，企业能够为许多使用网络的顾客提供量身定制的服务。例如，进源（Entergy）的顾客能够得到个人专属的账单和用电量分析报告，美国运通（American?Express）的顾客也能以个人专属的方式来管理财务投资。 ----新市场的创造需要一种不同的策略性思考模式。营销人员应该以全方位的观点跨越传统的市场界线，而不应该固步自封于既有的视野上。当企业把眼光扩及至替代产业、策略性团体、买方团体、互补性产品和服务、以