保险营销之降龙十八掌案例介绍.ppt

降龙十八掌第十五招：关爱亲人 第一式：父母 第二式：子女 第三式：爱人 降龙十八掌第十六招：销售心理效应 要领：销售员在说服客户的过程中，有一些心理效应必须了解，这是一些经过大量实践检验的通用规则，对销售工作很有帮助，如能有效掌握这些心理效应，自然能轻松自如地说服客户，使销售工作更顺利。 降龙十八掌第十六招：销售心理效应 第一式：羊群效应。 第二式：稀缺效应。 第三式：南风效应。 第四式：首因效应。 第五式：晕轮效应。 第六式：凡勃伦效应。（高价） 降龙十八掌第十七招：服务至上 要领：给予客户愉快的购买体验，加强良好的售后服务，让客户获得最大的心理满足。要做到这些，就需要销售员具有长远的眼光和积极的付出心态。与客户建立长久稳定的朋友关系，那必然能保持稳定的销售业绩。 降龙十八掌第十七招：服务至上 第一式：成交之后才是销售的开始。 第二式：交易时不要急于求成。 第三式：眼光放远，不做一锤子买卖。 第四式：不要向客户乱开空关支票。 第五式：做好回访，引导客户回头。 第六式：为客户提供最贴心的售后服务。 降龙十八掌第十八招：提问式销售 要领：现在陈述式销售不适应市场需求，言多必失，我们设计问题，由客户回答，既尊重客户，又了解了客户情况。销售员掌握好提问技巧，事半功倍。 降龙十八掌第十八招：提问式销售 第一式：设计问题。 第二式：预演客户回答。 第三式：进入主题 第四式：提问式销售三步曲