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现场3定5S管理课程人力资源科 请在培训及今后的工作中遵循以下三个原理,它将指导、规范各项工作，个人也将在工作中有所收益。遵循原理问题存在、立即改善实践原理Q+C+D原理理想目标实际成绩5W1H原理WHAT --是什么WHY --为什么WHEN --什么时候WHERE --在那里WHO --谁HOW --怎么办Q--Quality (品质）C--Cost （成本）D--Delivery （交货期）即：我现在做的工作，肯定不是最佳的， 一定能找到更好的方法。变是唯一不变的真理。一、顾客的想法*顾客要求多样化个性化商品*顾客愿意以低廉的价格得到 花色多样品质优良的商品（电话/VCD/DVD等）*顾客需要最快速度的响应*顾客强调服务与保证二、然而企业里却充溢着六种安逸想法：*我通过粗略的感觉，知道公司各处有什么东西；(管理者、责任者）*像不良产品之类的事情，我没有必要知道，只要认真工作就行了；*这样汗流浃背地工作，效率当然是高的；*工作的人出现碰伤是平常的事，上一下药就好了；*由于部件缺乏、设备出现故障,虽然过了交货日期,但没有办法；*像公司那样的地方虽然脏， 但我们的产品好销售。现场的问题重点为什么现场3定5S管理是重要的：*现场3定5S是提高公司管理水平的重要手段之一；*现场3定5S做得好的公司一般没有漏洞，也比较少浪费。现场3定5S不良会产生下列不良结果： ·