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乡镇年度主要工作总结情况第2页(创新服务群众的理念,搭建便民平台) 五、创新服务群众的理念，搭建便民平台 （一）畅通民主渠道，强化“三议一行一监督”的作用。我镇每年至少开展2次“提意见、听民意”活动。由村民代表入户听取民意，广泛征求群众对政府的各项惠民举措等各方面的意见，群众填写民主征求意见卡（群众随时都可向村民代表反应意见，填写意见卡），村党支部汇总整理意见建议，并按照大多数群众的意见建议，再向村代会进行提议，并最后形成决议。这样一来，由民意到决议更加制度化、常态化、规范化、村民反映民意的渠道更加畅通，实现了村民由被动参与到主动参与民主决议，使“三议一行一监督”制度真正深入人心。 （二）强化信访民调机制，促进社会和谐稳定。我镇整合司法所和信访办公室人员组建了信访司法民调中心，指导全镇47个村，每村聘任一名信访民调员，民调员负责本村民间纠纷调解，完成好镇信访司法民调中心的各项工作安排。民调中心落实运行好每月5日的信访民调员例会制度及信访案件陪访制度，并与法院联姻对接加强对信访民调员的培训指导，对培训合格的民调员颁发了XX县人民法院人民调解员聘用证书，发挥好“民间法庭”的作用，使民间纠纷、信访隐患的处理网格化管理，从而有效的减少信访量，促进社会和谐稳定。 （三）创新工作方法，积极推进村级卫生清运全覆盖。围绕纵深推进“四个覆盖”规范化、常态化、制度化发展，着力强化“三议一行一监督”机制规范运行，我镇成立了农村公共服务办公室，通过建立可操作性的监督考核机制，进一步推进了村级卫生垃圾清运全覆盖。今年我镇在垃圾集中清运模式的基础上，以镇为监管主体、村为实施主体、农户为参与主体，采取镇公开招标，企业具体运营的垃圾处理模式，积极推进村级卫生清运全覆盖，现在全镇各村的环境卫生状况得到明显提升。 （四）加大资金投入，挖掘和保护传统文化。我镇北白寺村武术戏为省级非物质文化遗产。为继承和发扬我们宝贵的文化遗产，我镇开展了武术进校园工作。特聘请戳脚拳传人---尹炳武老师、尹福杰老师，对我镇学校教师进行前期的武术培训，再由各学校教师利用课间操和体育课时间，对在校学生进行武术培训。目前，由镇政府投入资金3万余元，为全镇2所中学和8所完小印发了《武术进校园》课程教材，现每个学校都成立了业余武术队，使我镇传统武术文化得到了挖掘保护和发展。 （五）加大工作举措，积极建设好便民服务平台。我镇以服务群众为出发点，为了给群众办好事，让群众好办事，建设了310平方米的便民服务大厅，在全县率先建设三级便民服务平台，通过制度的建设约束干部行为，达到各项工作公开、透明，接受群众监督，达到“制度反腐”的目的。一年多来，我镇三级便民服务平台已正常运转，截止目前，三级平台已为群众办理了1000余件与群众息息相关的好事、实事。各村实行村级事务代办制度，现已将与群众息息相关的51个事项下放到村级，并实现了网上受理和审批，全力打造“为民、便民、惠民”的便民服务平台，有效解决联系服务群众最后一公里的问题。同时，我镇通过实践与探索，为更进一步做到便民利民，建设好三级平台，我们进一步创新，扩充代办项目：一是加强机关纪律建设，进一步规范办事程序，为每一个前来办事的群众发放明白纸，使每一个便民窗口都切实做到按制度办事、按规矩办事，以制度管人，提高机关作风建设。二是加大对代办员的培训、考核力度，建立评选先进、淘汰落后机制，提高代办员的素质。三是逐渐增加便民项目，能在村级办理的事项，镇里全部下放到村级办理，打造好村级便民平台，解决好群众的切身利益。四是与人寿保险公司对接合作，使村代办员兼任保险员，这样一来，政府不用过多的投入，就能增加代办员的待遇，有利于稳定代办员队伍。 六、全力建设幸福美丽乡村，构筑幸福家园 我镇以张庄村“幸福美丽乡村”建设为核心，进行广泛的宣传动员，按照精品片区建设的目标要求，将张庄村、前丰村和后丰村进行一体化打造，使广大群众自觉参与到“幸福美丽乡村”创建工作中来。 2014年，张庄村幸福美丽乡村建设工作全部完成，并被评为省级幸福美丽乡村示范村。今年，重点打造前丰村和后丰村的幸福美丽乡村建设，与张庄村形成精品片区。目前，两个村已修建水泥路1890米，排污管道2800米，其他工程正在建设中。同时，今年我镇还完成了9个村的村容村貌整治提升工作，共修建水泥路1825米，砖路2512米，文化广场4086平米，村庄标识8个，安装路灯400盏，墙体美化喷涂59900平米。另外，河肃路两侧美化、亮化打造是我镇今年小城镇建设的重点工作。此项工作共涉及公路沿线12个村，1000余户。我们通过摸底、调查、登统、实地勘察等工作，搬迁不规范摊点3家；建设水泥板围墙1900余米；拆除清除临时建筑和障碍19处，900余平米；打造文化墙440米；摆放景观石村庄标识