丹阳眼镜_义乌店管理信息系统总体规划.docVIP

《物流信息系统A》 课程实验报告 实验项目：“丹阳眼镜-义乌店”管理信息系统总体规划 班级名称： K物流管理121 实验组员： 组长：于建军 学号：240122731 成员：梁惠玲 学号：240122706 成员：陆丽 学号：240122707 成员：缪海琴 学号：240122708 成员：徐超 学号：240122712 指导老师：朱柏青 南京工程学院 2015年 4月  目录 1.1背景 ··························································2 1.2企业目标 ······················································2 1.3主要业务过程 ··················································3 1.4主要业务流程图 ················································4 1.5信息系统的总体结构 ············································7 1.6项目的可行性分析 ··············································8 1.7项目小组的角色分配 ············································9 1.8项目开发计划 ··················································10 1.1背景 义乌丹阳眼镜店是镇江丹阳眼镜店的加盟店，位于南京江宁区天元东路义乌小商品市场A区2层，是一家集眼镜检查、验光、配镜、隐形眼镜佩戴为一体的全新专业眼镜店。本店有现代化的电脑验光仪，电脑磨片机和眼睛检测仪。经营订配各种近视、远视、散光、老光、双光、变色、镀膜、树脂、水晶、渐进多焦点、全框、半框、无框架及高难度眼睛，并可选配多种品牌、二十多个规格的隐形眼镜。免费为顾客校正、维修、清洗眼睛。 （一）配镜三大信心保障 1、选择性更大 本店拥有上百种品牌的镜架，同时销售多种品牌的优质镜片。能够满足各种层次消费者的需要。 2、服务更专业 本店拥有技术力量强大的专业队伍：国家劳动和社会保障部颁发高级验光员1名、中级验光员5名、高级技工1名、中级技工4名并有十项免费服务和完善的售后服务体系。 3、品质更有保障 本店目前是义乌眼镜行业管理先进、设备一流、质量一流、服务一流的企业。 （二）四大承诺 1、品质保证 在本店所配的眼镜，在正常使用的情形下，一个月内如有任何可贵与商品本身结构、制作或材质不良的情形，将免费更换同等价值的产品。 2、技术保证 在本店验光配镜后两天内，感到光度有任何不适，可至本店免费复检，必要时可免费重配同等品质的镜片或隐形眼镜。 3、价格保证 在本店所购买的每一件商品均从生产厂商直接购入，减少中间环节，成本减少，价格最优，做到物美价廉。 4、满意保证 在本店选配的竞价或太阳眼镜，在两周内对款式有任何的不满，可免费交换同等价值的商品。 目前，义乌丹阳眼镜店位于南京工程学院大学、南京医科大学、以及江苏经贸学院等大学附近，主要消费群体是大学生，在本店中的立足点主要是价格较低，有很好的 质量和服务状况，这让大学生非常满意，使丹阳眼镜在消费者中有较好的美誉度。 1.2企业目标 眼镜店注重短期目标与长期目标的结合，争取在1年内占据该市场20%的份额，在3年内占据该市场份额的40%以上，并不断地扩展产品和营销渠道，实现多元化经营。 首先主要抢占框架眼镜这块市场，然后扩大到隐形眼镜市场，以及其他细分的眼睛消费市场，有目标、有计划低渗入其他眼镜销售市场，为本眼镜店带来稳定的、持久的经济收入。 营销目标：首先，让目标客户知道本店是什么，明确眼镜店的定位及经营形象。 其次，吸引广大消费者的注意力 ，让眼镜店成为焦点，通过口碑效应传播眼镜店。最后，吸引目标客户，争取在最短的时间内让目标客户了解眼镜店，认可眼镜店。 1.3主要业务过程  1.4主要业务流程图 图1-1业务流程图1 图1-2业务流程图2 图1-3扩展业务 1.5信息系统的总体结构 数据类 过程/功能 客户 药品 订货 成本 职工 药品库存 销售区域 财务 计划 工作令 经营计划 U