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XXXX系统技术方案第一章 总述1.1 项目背景1.2 现状及需求分析1.2.1 系统现状及分析1.2.2 系统建设新需求1.3 建设目标1.3.1 总体目标1.3.2 具体目标1.4 建设原则1.5 建设范围1.6 设计依据第二章 系统总体架构设计2.1 总体设计思路2.1.1 适应现代化管理的需求2.1.2 满足业务提醒发展的需求2.1.3 符合信息化建设发展的趋势2.2 业务架构设计2.2.1 业务处理系统构建2.2.2 决策支持系统构建2.3 应用功能架构设计2.3.1 层面结果设计2.3.2 功能目标框架2.4 应用功能架构的主要优势2.5 应用功能架构解决的问题2.5.1 管理统一性与灵活性问题2.5.2 大容量、大并发量的处理性能问题2.5.3 系统可靠性的要求与保障措施第三章 应用软件技术方案3.1 设计原则和方法3.1.1 系统设计原则3.1.2 构件化设计思想3.2 应用系统总体设计3.2.1 应用体系结构设计3.2.2 系统对象模型设计3.3 功能体系设计3.3.1 功能结构3.3.2 模块关系3.3.3 功能描述3.4 技术系统设计3.4.1 工作流技术体系3.4.2 数据仓库技术3.4.3 信息集成技术3.4.4 企业门户技术3.5 关键业务模型设计3.5.1 电价模型3.5.2 账务处理模型3.5.3 计量管理模型3.5.4 权限管理模型3.5.5 预测模型3.5.6 分析模型第四章 信息集成技术方案4.1 信息集成需求4.2 信息集成平台架构4.3 与相关业务系统的数据集成4.3.1 与客服系统的数据交换4.3.2 与负荷管理系统的数据交换4.3.3 与银行系统的数据交换4.3.4 与配电GIS系统的数据交换4.3.5 与财务系统的数据交换4.3.6 与生产管理系统数据交换4.4 与相关业务系统的业务流程集成4.4.1 业务处理流程4.4.2 业务查询流程4.4.3 客户通知流程4.4.4 计量故障处理流程4.5 与相关业务系统的信息门户整合第五章 系统软硬件配置方案5.1 系统设计规划要求5.1.1 概述5.1.2 系统设计原则5.1.3 系统总体部署5.1.4 系统处理能力要求5.1.5 系统存储容量要求5.2 系统硬件平台设计5.2.1 主机系统设计5.2.2 存储系统设计5.2.3 备份系统设计5.2.4 测试与培训系统设计5.2.5 硬件平台建议配置清单5.3 系统软件平台设计5.3.1 操作系统设计5.3.2 数据库管理系统设计5.3.3 中间件软件设计5.3.4 集成平台软件设计5.3.5 软件平台建议配置清单5.4 网络总体设计5.4.1 网络带宽要求5.4.2 核心网络设计5.4.3 局域网络设计5.4.4 接入网络设计5.4.5 无线接入设计第六章 系统安全解决方案6.1 安全体系设计原则6.2 应用系统安全体系设计6.2.1 网络系统安全6.2.2 主机系统安全6.2.3 操作系统安全6.2.4 数据安全6.2.5 应用系统安全6.2.6 系统管理6.2.7 监控管理第七章 项目管理与实施方案7.1 概述7.2 工程项目管理7.2.1 项目组织与管理7.2.2 工程质量控制7.2.3 风险管理7.2.4 进度控制7.2.5 沟通机制7.2.6 项目管理技术与工具7.3 项目实施方案7.3.1 系统规划设计7.3.2 系统测试方案7.3.3 系统集成工作安排7.3.4 现场实施工作安排7.4 项目进度安排7.4.1 总体进度安排7.4.2 一期进度安排7.4.3 二期进度安排7.5 人员安排第八章 客户培训方案8.1 培训方式8.1.1 课堂培训8.1.2 现场培训8.1.3 技术转移8.2 培训层次8.2.1 培训层次8.2.2 培训建议8.3 培训课程8.4 培训计划第九章 技术支持与售后服务9.1 服务介绍9.2 服务承诺9.3 技术支持和售后服务体系9.3.1 服务机构9.3.2 服务响应9.3.3 服务内容9.3.4 服务方式9.3.5 服务流程9.3.6 质量保证第十章 系统运行与维护方案10.1 概述10.2 本地化服务的内容与分类10.2.1 硬件系统维护10.2.2 平台软件维护10.2.3 应用软件维护10.3 系统维护时间实例说明10.4 系统维护的组织与管理10.4.1 维护组织设计10.4.2 维护人员组成10.4.3 维护工作管理第十一章 附录 实施人员资历说明