2016第章营销模式.pptVIP

第2章 网络营销模式 2.1 市场和消费者的变化 2.1.1 市场的变化 2.1.2 消费者的变化 2.2 营销的变化及其新作用 2.2.1 营销的变化 2.2.2 营销的信作用 2.3 网营销组合与营销战略规划 2.3.1 4P营销组合的局限性 2.3.2 5C营销组合与战略规划 附录： 新营销组合5C的运用 小结 思考题 2.1 市场和消费者的变化 2.1.1 市场的变化 网络环境下的市场更像是一个微观市场---一个过度细分的微细市场。 在网络环境下，市场变得更加活跃。 网络市场具备国际化环境的特征。 网络环境下的市场具有24小时不间断运作的特点。 2.1.2 消费者的变化 在网络环境下，消费者的作用发生了巨大的变化： 首先，网络环境中，消费者可以便利地获得大量信息。企业相对于消费者的优势--信息非对称性减弱。 其次，消费者还可以组成社区，在网上相互分享信息。 第三，消费者通过网络还可以参与企业的生产活动。 2.2 营销的变化及其新作用 ? 2.2.1 营销的变化 网络环境下的交换对象相比非网络环境下更加多样化。 网络营销可以定义为：“在网络环境下，为了组织或个人能够创造交换并维持持续的关系，以市场营销为基础定义和管理市场活动的过程。” 表2-1： 市场营销范式的变化 2.2.2 营销的新作用 随着网络的发展，企业与供应商或中间商相互依存的程度将越来