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市场营销名词解释 一、市场营销导论 市场营销：与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。或是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 需要：没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望：想得到基本需要的具体满足物的愿望。 需求：对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 产品：能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。 市场营销近视：不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。 效用：产品满足人们欲望的能力，实际上是一个人的自我心理感受，来自人的主观评价。 边际效用：最后增加的那个产品所具有的效用，产品的价值取决于其边际效用。 交换：通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。 交易：是交换活动的基本单元，由双方之间的价值交换所构成的行为。 关系市场营销：企业与顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。 市场营销网络：企业及其与之建立起牢固的互相依赖的商业关系的其他企业所构成的网络。 市场：具有特定需要和欲望且愿意并能通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场营销者：希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。 市场营销学：以经济科学、行为科学