2016基础销售技巧.pptVIP

基础销售技巧 未来销售人员的七大心理建设 我不会失败 推销是帮助人们达成心愿 与客户的关系是合伙人-互惠互利 提供客户更多的附加价值 应用杠杆原理 以创造力开创美景 成为销售团队的领导者而非独行侠 目的 让每一位代表学习基础销售技巧,能够具备基础的销售能力,和客户建立良好的人际关系,进而提升销售能力. 内容 销售代表扮演的角色 何谓销售 销售过程 拜访技巧与应用 FAB陈述 处理反对意见 缔结及达成协议 销售代表扮演的角色 销售代表扮演的角色 销售代表的主要功能 发掘客户的需求, 并满足其需求 激发客户的潜在需求, 并满足之 反馈市场的信息 何谓销售 销售是一种说服的情境. 销售是让对方相信您所提出的产品,点子或解决问题的方案,确实对他本身有利. 销售过程 访前准备 客户分析 客户档案资料(基本资料,科别,级别) 采购模式/使用/拜访记录 客户的习惯 制定本次拜访目的 设定目标：SMART S：Specific 明确的 M：Measurable 可衡量的 A：Ambitious 挑战性的 R: Realistic 实际性 T: Time bond 时效的 客户信息的收集 他们的工作 → *职位、责任、问题、面对的挑战 他们所属的部门→ *目标、组织、工作程序和步骤、