《形体礼仪》课程跟单教学案例.docVIP

《形体礼仪》课程跟单教学案例 ※ 跟单服务任务：冠瑞（上海）医疗科技产业园开园庆典 ※ 根据企业要求共同制定礼仪服务单（根据庆典活动流程） 企业 冠瑞（上海）医疗科技产业园 需求人数 30人（女生22+男生8） 服务日期 2016年4月18日 礼仪服务项目 签到、迎宾、引领、助签 服务要求（服装、服务用品） 班服、皮鞋、发网、丝袜 备注：旗袍、绶带由企业提供 企业联系人 梅春兰 ※ 教学策略： 4月1日接到为冠瑞（上海）医疗科技产业园在4月18日举行的开园庆典提供礼仪服务的任务单，梳理活动流程后把礼仪服务项目分解归类，通过《形体礼仪》的课堂教学落实相关岗位的工作要求。 有《形体礼仪》课程的15旅服、15会展两个班级的总人数是47人，需要参加服务的人数有30人，占比2∕3。面向全体学生进行此次跟单服务内容的授课，教学上采用理论与实践相结合的方式，反复进行情景模拟训练提高学生的操作技能满足岗位要求。 ※ 教学内容： 一、理论部分：礼仪规范要求 1、礼仪仪表整齐，形象端庄。出礼仪前按礼仪要求化好适应的淡妆，盘好头发，在服务企业要求的时间准时到达现场，换好服装。活动期间礼貌待人，不得随便摘掉绶带。 2、凡涉及到拍摄环节，礼仪需积极主动配合拍照。 3、听从企业方安排，不得擅自离岗，有特殊情况需提前汇报，灵活替换。 4、每个人均需熟知活动流程，区域分布图以及卫