2006年月-2013年7月消费心理学简答论述大题及答案汇总.docVIP

全国2005年4月高等教育自学考试 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 31.简述消费心理学的研究原则。 32.简述消费思维特点对购物行为的影响。 33.简述消费者购买决策的主要方式。 34.民族消费文化具有哪些特征？ 35.简述消费者态度的三种类型及其成因。 四、论述题(本大题共1小题，10分) 36.试述如何针对消费习惯的差异性采用不同的商品包装策略? 五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 37.一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后到摄照器材柜准备挑选一部数码相机，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。 请回答：从对商品的认识程度分类，这位女士在三次购买过程中分别属于什么能力类型的消费者?不同过程中的消费行为分别具有什么特点? 38.在方便面产销领域，虽然品牌繁多，然而能真正令消费者动心的品牌却寥寥无几，于是许多方便面企业感叹“人们的口味越来越挑剔了，真是众口难调。”但是，某家食品产销企业集团却不信这个邪，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力在食品的口味上下功夫，“投其所好”，终于改变了人们“不吃热汤面”的饮食习惯，使该集团的方便