第六章组的基础.ppt

第6章 组织的基础 本章教学要求： 1．了解组织的概念、特征；明确组织工作的任务；把握组织设计的原则； 2.? 把握有关组织设计中应注意的主要问题。 3. 了解非正式组织的特点与作用。 本章教学重点： 1．组织设计的任务与原则； 2．管理幅度与管理层次的确定； 3．直线与参谋的关系及处理； 4．集权与分权问题； 5．非正式组织的特点与作用。 某公司是西南一家大型成套设备生产企业 ，公司的客户主要为老客户，销售部门的主要任务是对这些老客户销售成套设备 随着竞争的加剧，公司的客户资源急剧萎缩，公司意识到以前对市场变化重视不够，于是成立了一个市场部，专门负责市场信息的收集，整理，分析工作，为销售部人员提出了建议市场部刚成立不久，就有销售人员反应说，市场部不但是多余的。并且干扰了他们的工作，因为市场部要求销售人员交出差地的市场情况报告，占用了他们的时间，并且市场部还经常对他们指手画脚。销售人员认为市场部的员工只会动嘴，让他们去跑销售还不如自己。市场部人员却认为销售部人员目光短浅，缺乏远见，公司相关领导做了不少说服工作，效果仍不理想。 问题；问题出在哪点？有人建议把两个部门合二为一，你认为可以解决目前的问题么？是否还会产生不其他不好的影响？为什么？ 6．1 组织的任务与原则 一、组织及其特