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第十一章 社会阶层与消费者购买行为 了解社会阶层的概念及类型； 熟悉社会不同阶层的生活状况； 体会不同社会阶层的消费者行为差异； 掌握不同社会阶层对应的市场营销策略； 分析不同社会阶层的消费行为特征 ； 根据不同社会阶层的生活状况细分市场。 第一节 社会阶层概述 第二节 不同社会阶层消费者行为的差异 第三节 社会阶层与市场营销策略 * 学习目标 课堂思考 你处于哪一社会阶层？ 本章概述 社会阶层与 消费者购买行为 第一节 社会阶层概述为 第二节 不同社会阶层 消费者行为的差异 第三节 社会阶层与 市场营销策略 一、社会阶层的内涵与特征 （1）社会阶层体现一定的社会地位。一个人所处的社会阶层是和他特定的社会地位相联系的。处于较高社会阶层的人，必定是拥有较多的社会资源，在社会生活中具有较高社会地位的人。 （2）社会阶层的多维性。决定社会阶层的因素既有经济层面的因素，也有政治和社会层面的因素。 （3）社会阶层的层级性。从最低的地位到最高的地位，社会形成一个地位连续体。不管愿意与否，社会中的每一成员，实际上都处于这一连续体的某一位置上。处于较高位置上的人被归入较高层级，反之则被归入较低层级，由此形成高低有序的社会层级结构。 （4）社会阶层对行为的限定性。社会交往较多地发生在同一社会阶层之内，而不是不同阶层之间。 （5）社会阶层的同质性。社会阶层的同质性是指同一阶层的社会成员