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* 主讲人：陈 永 企业营销与营销环境 人口环境 经济环境 政治与法律环境 自然、文化、技术环境 企业营销的微观环境 企业营销环境 企业与营销环境的关系 企业营销环境概述 　　营销活动的各个参与部分和影响力被称为营销环境要素。一系列营销环境要素就组成了企业营销活动赖以存在和发展的营销环境。包括宏观环境和微观环境： 　　（1）宏观环境间接地与企业的营销活动发生相互作用和影响，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政法环境和文化环境。 　　（2）微观环境直接地与企业的营销活动发生相互作用和影响，包括企业、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众。所有的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。 　 （1）是市场分析与研究的出发点和首要内容，也是市场分析与研 究活动得以进一步展开的基础和前提； 　 （2）帮助企业充分利用环境变化的有利方面，克服环境变化的不 利影响； 　 （3）有助于发挥企业的主动性，从而使企业创造更好的营销策略 效果。 营销环境分析的意义: 供应者 企 业 竞争者 营 销 中介人 顾 客 公 众 企业微观环境的主要影响因素 企业宏观环境中的主要影响因素 企业 经济 人口 技术 政治 法律 社会 文化 人口环境概述: 人口是构成市场的第一位因素。因为市场是由那些想购买商品同时又具有购买力的人构成的。因此，人口的多少直接决定市场的潜在容量，人口越多，市场规模就越大。而人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、出生率、死亡率、人口密度、人口流动性及其文化教育等人口特性，它们会对市场格局产生深刻影响，并直接影响企业的市场营销活动和企业的经营管理。 企业必须重视对人口环境的研究，密切注视人口特性及其发展动向，不失时机抓住市场机会，当出现威胁时，应及时、果断调整营销策略以适应人口环境的变化。 人口环境要素 ? 人口规模及增长速度 ? 人口的地理分布 ? 人口构成 ? 家庭 经济环境概述: 经济环境是指企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。 主要包括： （1）直接影响营销活动的经济环境因素。一定的购买力水平是市场形成并影响其规模大小的决定因素，它也是影响企业营销活动的直接经济环境。 （2）间接影响营销活动的经济环境因素 ? 社会购买力 与社会购买力相关的因素： ?国民经济发展水平与人均国民收入水平 ?市场供求状况 ?通货膨胀与通货紧缩 ?国民储蓄状况 ? 消费者收入与支出 经济环境要素 （直接经济环境） 政治与法律环境概述 政治与法律是影响企业营销的重要的宏观环境因素。政治因素像一只有形之手，调节着企业营销活动的方向，法律则为企业规定商贸活动行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动发挥影响和作用。 政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动带来的或可能带来的影响。各个国家在不同时期，根据不同需要颁布一些经济政策，制定经济发展方针，这些方针、政策不仅要影响本国企业的营销活动，而且还要影响外国企业在本国市场的营销活动。 主要包括：政治体制、经济管理体制、政府与企业的关系。 ? 政治环境 政治与法律环境要素 法律环境 指国家主管部门及省、市、自治区颁布的各项法规，法令、条例等。对企业来说，法律是评判企业营销活动的准则，只有依法进行的各种营销活动，才能受到国家法律的有效保护。因此，企业开展市场营销活动，必须了解并遵守国家或政府颁布的有关经营、贸易、投资等方面的法律、法规。 在国际市场营销中，首先要熟悉两大类法律：一类是与市场营销活动有关的法律；另一类是有关限制竞争的法律法规。这方面因素对国际企业的营销活动有深刻影响。 主要包括：企业营销中大量遇到的法律、法规，尤其是经济立法。 ? 法律环境 营销学上的自然环境主要指物质自然环境。 物质自然环境是指自然界提供给人类各种形式的物质财富，如矿产资源、森林资源、土地资源、水力资源等。自然环境对企业营销的影响表现在四个方面： （1）日益逼近的某些原料短缺。如煤炭、森林、石油等。 （2）能源成本的增加。 （3）污染的增加 （4）政府对自然资源管理方面有力的干预。 自然环境 概述： 每个人都生长在一定的社会文化环境中，并在一定的社会文化环境中生活和工作，他的思想和行为必定要受到这种社会文化的