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工程质量管理 主讲人：XXX （XXX副总兼质安部负责人） 前言 “百年大计，质量第一”。建筑工程质量管理是防范与控制工程质量问题的第一道关口，是工程项目管理的重要目标之一。工程建设质量关系到企业的生存与发展、更关系到人们的生命财产安全。 质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作，也就是为了保证工程项目质量满足工程合同、设计文件、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。 前言 工程质量管理目标的实现不是一蹴而就的，是通过各种措施、制度与多方人员的全力合作而共同达成的。 目录 一、工程质量管理中存在的问题 二、工程质量管理的提升措施 三、工程质量管理与进度、效益的辩证关系 四、结语 一、工程质量管理中存在的问题 1、质量保证体系、管理机制不健全 在施工过程中经常出现施工队不按图施工，施工人员操作不规范，工程验收走过场等现象。施工规范、质量保证体系、质量责任制度只是摆摆样子，纸上谈兵，并未有相应的、强有力的管理保障措施，使得工程质量岌岌可危。 2、施工工艺、技术水平不足 施工工艺不佳、技术水平不足导致的直接后果就是耗费了大量的人力、物力、财力及时间，所得到的的却是不理想的建筑产品。 一、工程质量管理中存在的问题 一、工程质量管理中存在的问题 施工方和监理方共同决定。 面对施工过程中出现的问题，需要各方各面协调解决。所以，沟通交流及信息的传达在工程项目中显得尤为重要。缺乏沟通、信息不对称会导致出现的问题无法及时解决，影响工程质量。 另外，业主讲究的是实际收益，往往会要求今早完工，提前投入使用。如果施工方、监理方与业主就进度问题沟通无效，进而施工方为了交差，一味地追求施工进度，就有可能使产品质量无法满足设计要求，更有甚者对使用者的生命财产安全造成危害，留下遗憾。 一、工程质量管理中存在的问题 4、影响工程质量的因素归结于下列几个方面： 人的因素 技术因素 影响因素 材料、机械因素 管理因素 环境因素 社会因素 一、工程质量管理中存在的问题 二、工程质量管理的提升措施 1、坚持“以人为本，安全第一”的原则。 在某种意义上来说，施工人员的安全，要比工程的安全更重要。如果工地上发生了安全问题，不仅仅影响该工程的进度，同时也会在施工人员的心灵上蒙上了一层挥之不去的阴影，因此严重影响了工作情绪和工作效率。在对施工人员进行必要的安全保护同时，还要做好对工地周围人员的保护。即便做好了这些保护措施，还应安排专门人员对施工周围定期巡查，及时排除隐患。坚持“以人为本，安全第一”的原则，最终实现“零事故”。 二、工程质量管理的提升措施 2、强化全员质量意识 做好质量宣传工作，是搞好质量管理的一种重要手段。我们既不能把质量管理看成简单的事情，也不能把它想象得十分深奥。由于参加施工的大部分工人的文化程度不是很高，你跟他讲大道理，很有可能他今天听进去了，明天却忘记了。所以质量意识的灌输，要分层次，一级一级地下去，使得往往是很复杂的理论，逐渐会变得浅显易懂，而且符合大众的口味。对质量的认识，有一个自下而上和自上而下的过程，这样经过多次循环，质量意识才能深入人心。 二、工程质量管理的提升措施 3、提高施工人员的素质 人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。首先，应提高他们的质量意识。施工人员应当树立质量 二、工程质量管理的提升措施 第一、预控为主、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。其次，是人的素质。领导层、技术人员素质高，决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度完善，技术措施得力，工程质量就高。操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员应做好技术和生活服务，以出色的 二、工程质量管理的提升措施 工作质量，间接地保证工程质量。提高人的素质，可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合，也可以靠培训和优选，进行岗位技术练兵。 4、严抓材料的质量管理 材料（包括原材料、成品、半成品