紫金花私属会营销管返理手册.docxVIP

紫金花私属会所营销管理手册业务副总经理工作职责说明书部门名称：紫金花岗位名称：业务副总经理直属上司：总经理 下属岗位：营销经理，会员经理管理权限：协助总经理完成企业制定的经营指标，带领部属完成企业经营指标及任务，反馈客人意见及服务质量向上级汇报，处理客人投诉。任职条件 ：有广泛的高端客户人群，社会人脉关系，为人诚实，工作积极主动、踏实，具有强烈的责任心，具备优秀的人际沟通能力、出色的影响与说服能力、优秀的学习能力和分析判断能力，条理性强，富有团队合作精神，具备在压力下出色完成工作的能力。岗位职责：在总经理的领导下全面负责公司的营销工作，对完成公司营业任务负有不可推卸的责任。协助制定并完善营业部的规章制度、岗位职责的执行情况。按照总经理的分配安排，督导具体营业部门的接待质量是否达到规定的标准，掌握日常经营的具体情况。收集市场信息，综合各部门反映的问题，为总经理提供咨询和依据。根据公司核准的人员编制及现状，适时提出人员增加或缩减建议。根据公司实际经营情况的需要，协助总经理不断挖掘人才。做好宾客投诉的处理工作，令客人满意,负责指导下属人员的礼节礼貌、穿衣打扮、仪容仪表、语言运用及工作态度，做好综合分析，供总经理参考；在总经理的监督下，完成每月营业指标。完成总经理交办的其他各项具体事宜。营销经理工作职责说明书岗位名称：营销经理 部门名称：业务部直接上级：业务副总经理 下属岗位：助理管理权