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深圳市华之海实业有限公司 部门工作联络函 发件部门：□总经办 □财务部 □行政部 □采购部 □市场部 □业务部 □总仓库 □其 他 发件日期：2014年09月06日 发件人:行政部王伟 收件部门：□总经办 □财务部 □行政部 □采购部 □市场部 □业务部 □总仓库 □其 他 收件日期：2014年09月06日 收件人：财务部杨鄂经理 联络主题：关于9月6日早会督导未参加早会处罚的相关事宜 兹有业务部赖寅滨经理，按照公司早会督导排班表应参加公司早会负责早会督导，其未请假没有按时参加，故按照早会相关规定给予处50元的惩戒。 ?处 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服