2016第章市场购买行为分析.pptVIP

引入案例：婴幼儿奶粉的消费行为 目标消费者年龄限制性强,不能产生长久、持续的消费周期 目标消费者与购买决策者是绝对分离的 接受购买的心理成本高 消费频次相对固化以及单次消费量的约束 婴幼儿奶粉的特殊性相对而言，较其他品类更为特殊，因此该品类的营销更具有挑战性和创新性，比如医务推广、客服回访、孕婴讲座、妈咪沙龙等。品类消费培育工作涉及到心理、生理、医药、营养、生养、教育（婴幼儿胎教早，孕妇教育）等等。 引入案例：婴幼儿奶粉的消费行为（续） 1.贝因美：以“大”“小”结合的公关事件为载体的品牌拉力模式 2.多美滋:医务渠道的领先者 3.伊利：品质领先策略 4.美素：“福音传播”的坚持者 第二章 市场购买行为分析 第一节 消费者市场与购买行为分析 第二节 组织市场与购买行为分析 第一节 消费者市场与购买行为 一、消费者市场的含义与特征 二、消费者购买行为模式 三、消费者购买行为的类型 四、影响消费者购买行为的因素 五、消费者购买决策过程 一、消费者市场的含义与特征 （一）消费者市场的含义 （二）消费者市场的购买对象 （三）消费者市场的特征与营销对策 （一）消费者市场的含义 消费者市场：又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人和家庭为了满足生活消费而购买商品和劳务的市场 （二）消费者市场的购买对象 日用品(便利品) 选购品 特殊品 非渴求品 二