旅行社业务流程管理信息系统.ppt

* 第三节 旅行社业务流程管理信息系统 主讲： 郭雪梅 CHAPTER 4 本节主要知识点： 一 、旅行社管理信息系统的功能模块 二、旅行社六大业务流程再造 三、旅行社业务流程管理信息系统实现目标 旅行社业务流程再造管理信息系统 概念 基本原理与指导思想 运用技术 达到目标 定语 一 、旅行社管理信息系统的功能模块 （一)系统管理模块 适用对象： 作用： 系统参数设定 1.部门参数设定 a.不同旅行社的规模，经营状况，组织结构等不一样 b.保证企业发展与整个信息系统相适应 2.供应商参数设定 a 供应商的业务范围————餐饮，住宿，票务，车队，娱乐，景区景点 b 供应商的地区分布———— 国内：华北，华东，西北，西南，东北，中部； 国外：北美，南美，欧洲，非洲，东南亚等。 C 供应商的价格类型——-门市价、批发价、成本价、代理价、折扣价、儿童价 D 供应商的信誉与级别——按一定标准划分不同级别，实现优化管理 3 产品参数设定 A 产品的类型——国内游，出境游或者入境游；团队游或 者自由行；专项旅游或者观光旅游。 B 产品描述——对产品的基本信息进行说明，行程安排、线路特色、温馨提示、备注等 C产品成本与价格——线路成本是指旅行社将组成产品的所有要素的采购价进行汇总；产品价格是指成本价+企业利润（成人价，儿童价，折扣价，同行价，