第十章--商务赠礼仪.ppt

导入 一位女士，在伦敦留学，曾在一家公司打工。女老板对她很好，在很短地时间内边给她加了几次薪。 一日，老板生病住院，这位女士打算去医院看望病人，于是她在花店买了一束红玫瑰花，在半路上，她突然觉得这束花的色彩有点儿单调，而且看上去俗气，就又去买了十几枝黄玫瑰，并且与原来的玫瑰花插在了一起，自己感到很满意，走进了病房。结果，老板见到她的时候，先是高兴，转而大怒。 一、馈赠礼仪概述 礼仪与物质 礼起源于远古时期的祭祀活动。 在祭祀时，人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外，还将自己最有价值、最能体现对神敬意的物品(即牺牲)奉献于神灵。 也许从那时起，在礼的含义中，就开始有了物质的成分和表现了。即礼可以以物的形式出现。 礼物: 最初来源于古代战争中由于部落兼并而产生的“纳贡”：被征服者定期向征服者送去食物、奴隶等，以表示对被征服者的服从和乞求征服者的庇护。 春秋时期，因楚国没有按时向周天子送一车茅草，而引发了中原各国联盟大举伐楚的战 礼物与商品 最初的礼就是一种商业性质的物品的有来有往。 原始的“礼尚往来”，实质上就是以礼品的赠与酬报的方式进行的产品交换。 你会选择什么礼物呢？ 假设马上就你客户的生日，请从给出的四件物品中选择最合适的礼物送给她： 鲜花、手机、衣服、羽毛球拍 参考