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2015年项目管理集成工程师软考学习材料 基础知识P69 什么是项目,了解概念和特点 项目发起人：是为项目提供财务和资金的人，注意：发起人不一定是客户，会考选择题。有时候发起人是政府部门，要可能是公司领导，一般情况发起人是默认为客户的。 （重点记忆）项目的三大特性：临时性（与时间长短无关，有明确的开始时间和结束时间） 独特性（世界上没有两个完全相同的项目） 渐进明细性（不可能在项目一开始就知道项目要做的具体内容，只能慢慢明确，得出一个结论：项目的变更是不可避免的） 变更是正常的，不可怕，可怕的变更无法控制。 系统集成项目独有的特性P69，要记住，尤其是考系统集成 项目干系人（有可能是积极的，也可能的消极的）P70 主要干系人（了解） 排在第一位：项目经理。他的两种角色A：管理者：带领大家向同一个目标和方向前进(计划、监督、实施) B：从高层指明发展方向和目标，激励项目团队 干系人的目标不会一致，项目经理要管理干系人的期望。 项目管理办公司p70 Pmo的职能：日常职能和战略职能 项目经理和PMO的区别 思考：某项目经理因为缺人，向PMO请求人力资源，PMO非但没有补充人员，反而从项目组中抽调了一个人走，为什么？ PMO不一定是一个公司一个，也可以存在一个部门，一个小组等（选择题） 项目生命周期P71 什么是生命周期：都有开始到结束的过程，无论多么辉煌的项目都会有结束的一天 结束就是之验收。 生命周期划分的多个阶段，并不一定是4个阶段， 看材料的曲线1.时间曲线， 2.项目时间 项目变更的代价：后期的变更意味着大量的返工，干系人的影响力就变小了，前期的变更代价比较低，所以干系人的影响力很大。 项目的组织方式P71，（书本154页） 职能型：优点和缺点 项目型：优缺点P72 矩阵型的特点的项目成员来自于不同的部门。 平衡矩阵型的优缺点：最大的缺点是双头领导，不知道听谁 弱矩阵和强矩阵的比较：项目经理的强矩阵中的权力远远大于弱矩阵的。 过程的概念p74 电饭煲煮饭的原理是一样的 每个过程都有自己的输入输出和相应的工具技术方法 过程的四大类：技术类过程、管理类过程、支持类过程、改进类过程，（重点关注管理类过程），管理类过程又包含五大类：启动、规划、执行、监控、收尾。 计划和执行时一个循环的过程，会受到变更的影响。 监控贯穿项目从开始到结束，项目边界 五大管理过程，在时间上不是顺序的，是相互交叉相互重叠相互影响的。 P75：项目管理的9大领域，44个过程的输入输出总结，老师统计在群共享文件中 项目立项管理P77 可行性研究的内容、步骤 研究的内容：投资的必要性、技术的可行性、财务的可行性、组织可行性、经济可行性、社会可行性风险因素及对策 步骤：初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估、项目可行性研究的编写、提交和获得批准 项目建议书 4个核心内容（会考选择题）P78 详细可行性研究的的三大原则：P79 科学性、客观性、公平性 详细可行性研究的方法：财务评价、国民经济评价 财务评价：静态评价法（不考虑货币的时间价值）、动态评价法（考虑货币的时间价值） 经济评价法、市场预测法、投资估算法、增量净效益法 项目论证的阶段分析：四大阶段会考案例分析p80 机会研究阶段、初步可行性研究阶段、详细可行性研究阶段、评价和决策阶段 项目评估一半的第三方进行的。P80 建设方管理（项目建议书的编写、申报和审批；项目的可行性研究；项目招标） 承建方的立项管理p81关注项目论证的的5个方面 注意：承建方是不用考虑国民经济的影响的，那个是建设方的事情 项目评估的七大方法 项目评估法 企业评估法 总量评估法 增量评估法 费用效益分析法 成本效用分析法 多目标系统分析法 小结 项目立项管理会考的问题点 项目的机会选择不当 项目的实施方式不准确 项目可行性研究不充分 项目的评估拘于形式 项目整体管理P83 负责全生命周期管理（从头到尾都离不开他）、全局性管理（项目、技术、管理）和综合管理 P84：整体管理的七大过程（会考选择题） 整体管理也叫整合管理 1.制定项目章程 2.制定初步项目范围说明书（2008里面是裁剪掉的） 3.制定项目管理计划 4.指导和管理项目执行 5.监督和控制项目工作 6.整体变更控制（需主意，必考） 7项目收尾 项目章程 项目经理的权利来自于项目章程 项目章程的主要内容：（选择题P84） 项目管理计划的制定（重要）---整个项目的基准—采用滚动性的计划思想 项目管理计划中每个领域都有项目管理的子计划，项目管理计划要对子计划进行适当的平衡，子计划可简可繁，可长可