GSP百问百答知识.doc

药店GSP知识百问百答： 1、门店店长岗位职责： （1）认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》(卫生部令第90号) 及其附录和《药品流通监督管理办法》等法律、法规； （2）门店店长是门店药品质量的主要责任人，全面负责门店日常管理，保证质量管理人员有效履行职责，确保门店按照GSP要求经营药品； （3）责门店贯彻、落实医药行业法律、法规和各项通知及公司制度在门店的落实、检查； （4）责门店计划的制定及贯彻执行； （5）负责门店营业人员的依法经营以及服务监督、指导工作； （6）负责门店卫生监督管理工作； （7）负责门店商品帐货相符和检查； （8）负责门店的四防安全管理工作； （9）负责门店要货计划的审核工作； （10）负责顾客投诉处理和政府相关职能部门的检查接待工作； （11）协同公司相关部门进行门店日常检查工作。 2、门店质量管理岗位职责 （1）督促门店各岗位人员执行药品管理的法律法规和积极推行GSP在门店的执行，在业务上由公司质量管理部领导； （2）组织学习门店质量管理文件，并指导、监督文件的执行； （3）负责门店药品验收,指导并监督药品陈列、销售等环节的质量管理工作； （4）负责门店药品质量查询及质量信息管理； （5）负责门店药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； （6）负责门店不合格药品的确认及处理； （7）负责门店假劣药品的报告； （8）负责门店药品不