六西格玛教材40-5（Unit-2定义 22 项目定义）.pptVIP

Project 阶段 主要内容 天数 日程 担当者 备注 9月 11月 2月 PROJECT Project登录 2D XXX DEFINE Project 范围 Project 目标 4D 6D XXX MEASURE 数据收集 要因分析,CE Matrix , FMEA 其它生产线BENCH-MARKING 2D 5D 4D 2D XXXX ANALYSIS 多变量分析 主要变量确定 FMEA改善计划作成 5D 4D 3D XXXX IMPROVE Process 改善事项实施 效果把握 4D 5D 2D XXX CONTROL 标准化 CONTROL PLAN作成 后续管理 3D 2D 2D 两器、总装车间负责 9月5日 9月30日 10月28日 11月3日 12月1日 11月30日 12月31日 2月1日 2月31日 1月8日 1月31日 项目计划案例2 项目计划案例3 9月 10月 11月 12月 定义 项目定义 财务效益预算 团队确立 测量 测量1-6月份的反馈时间,找出潜在原因变量,制定初期改善计划 分析 确认潜在原因变量X’s和Y的数据类型,运用各种工具进行分析,导出Vital Few X’s. 改进 建立对原因的改进方案及持续的措施 控制 制定控制计划,标准化,组织保证、工具保证、流程保证 9.21-10.25 9.2-9.9 9.10-9.20 10.26-11.23 11.24-12.31 阶段 时间 项目计划案例4 在与项目团队一起界定项目任务时，这些步骤最为有效。 视项目的复杂程度，安排最少一到二个小时来做这项工作。 1.确定客户 谁收到流程输出？ 可能是内部的客户，也可能是外部的客户。 2.定义客户的期望和需要 询问客户 从客户的角度想一想 对客户的期望进行排序或安排优先级 3. 针对这些期望，明确地规定提供给客户的结果 流程输出是什么？ 有形的和无形的结果 对结果进行排序或指定优先次序 在满足各种输出方面对你的信心进行排序 4. 明确这些结果的CTQ 对这些结果来说，有哪些特定的、可测量的属性是最关键的？ 选择那些对满足客户需要具有最大影响的属性。 5.画出流程图 产生输出的流程 项目开始之前正在运行的流程 如果你在输出什么，那么你一定有个流程，即使它不是那么正规 6.确定流程的哪一步对CTQ 产生着最严重的影响 使用详细的流程图 估计哪些步骤存在着最多的变异 界定一个项目的八大步骤 7.评估哪些CTQ 有最大的改进机会 考虑现有资源 将流程中的变异与各种CTQ 进行比较 特别关注那些处于项目团队控制之下的流程步骤 8.定义项目，改进你已经选择的CTQ 定义你要消除的缺陷 界定一个项目的八大步骤 * * Some examples of why a project is worth doing: improve customer satisfaction decrease defects increase market share save estimated dollars 可操作性定义(Operational Definition) 定义阶段里: 定义想要评价的内容 为了在测量阶段里排除模糊性 所有人的理解都不会有差异 提供特性测量的明确方法 可操作性定义 (Operation Definition) 实习 你的小组在电子表格内的记录. 打开动物形状的饼干盒，取出几个饼干。利用这饼干， 做运营上的定义. (不可以吃掉或弄碎） 在使用“无缺点”饼干的运营上的定义 利用此定义.数你的箱里的“无缺点饼干”的数量。在另外一张纸上记录 把饼干和联络网就这样放在桌面上. “往下一个桌子” 移动. 把在下一个桌子的箱内的“无缺陷”饼干，利用他们的运营上的定义， 把握并数数。记录你的答案.记录他们的小组的数据 准备讨论 没有缺陷的饼干是不会动物模样有缺陷. 动物模样不能有缺陷也不能有饼干粒. 动物的模样外也考虑用饼干一部分制造的背景. 背景不能有小孔. 动物的模样在1MM处也能清楚看到其模样. 没有缺陷的动物饼干与样本照片对比颜色不能深也不能浅. 在课题里可操作的定义 可操作性定义 (Operation Definition) 实习 Y = 延迟率(%) 延迟率 : 现在保留的总债券当中延迟债券占的比率???????? 延迟债券金额 / 总卖出债券金额 ×100 债券保留天数: (卖出债券(正常 + 延迟)/当月卖出额) ×月别天数 长期延迟债券: 延迟天数超过 61天以上的债券 Data 来源: SAP System里登录的内容每月末为