王振江《市场营销》考题及部分答案.doc

Dears, 暑假期间我把《市场营销》的闭卷考试复习题的答案找了，除了案例分析题没有弄，其他的基本都全了。现在分享给大家。希望大家都顺利通过考试。O(∩_∩)O~ 另外，有谁把案例分析题做了的话，希望能分享给大家做参考。(*^__^*) ——马新颖 首都经济贸易大学工商管理学院 企业管理专业硕士研究生学位必修课 《市场营销》试题（一） 班级： 学号： 姓名： 成绩： 名词解释（5*2=10） 市场营销 市场营销是指与市场有关的人类活动，即以满足人类需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 战略计划过程 是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标、资源、能力与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的适应战略的管理过程。 市场营销环境 是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观市场环境和微观市场环境。 可支配的个人收入 是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的个人收入。是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。 产品组合 是指某一企业所产生或销售的全部产品大类、产品项目的组合。 二、判断题（错的加以改正）（5*5=25） 现代市场营销观念是在买方市场条件下产生和发展起来的。 正确。 市场组分的关键就是要把企业的产品划分出不同的群体。 错误。把消费者划分出不同的群体。 集中性营销策略，在不细分市场的前提下，以整体市场为目标。 错误。以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场。 处于推销观念的企业，全部精力在市场上。 错误。在产品和生产上。 差异性营销策略的目标市场是若干个子市场。 正确。 三、简答题（5*5=25） 1、 市场营销学的研究对象主要有哪些？ 研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效地管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。 2、市场营销观念的演进与发展经历了几个主要阶段？各阶段企业营销活动的中心是什么？ （1）生产观念：提高产量，等客上门； （2）产品观念：强化质量，以货叫客； （3）推销观念：扩大销量，技巧推行； （4）市场营销观念：市场抢占，4P组合策略； （5）客户观念： 一对一营销整合和价值链，满足客户需要； （6）社会市场营销观念：社会责任，兼顾三方利益； 3、简述消费者市场购买者参与决策的角色。 （1）发起者：即首先提出或有意向购买某一产品或服务的人； （2）影响者：即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人； （3）决策者：即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出完全或部分最后决定的人； （4）购买者：即实际采购人； （5）使用者：即实际消费或使用产品或服务的人。 4、简述消费者市场购买者决策过程包括的几个阶段。 包括：引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、购后感觉和行为。 简述企业定价的主要步骤。 六个步骤：选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本、分析竞争对手的产品和价格、选择适当的定价方法、选定最后价格。 论述题（2*10=20） 结合我国当前的情况，论述市场营销在市场经济发展中的地位。 随着社会主义市场经济及国际经济一体化的发展，国内市场及国际市场竞争日趋激烈，各企业为了在竞争中占据有利地位，纷纷扩大自身的生产规模或组建企业集团，竞争从个别企业之间小规模的较量变成大企业集团之间的大规模的抗衡。 大规模企业或企业集团能够充分发挥规模经济效益，即进行大批量生产和销售，降低成本，提高市场占有率。但是，广大消费者均以家庭为单位进行消费，多数小企业也是小批量生产及小批量购买，只有少数大型企业实行大批量生产及大批量集中购买，但又需要多品种的原材料。这样，产生了生产者大批量生产产品与用户小量消费及零星购买的矛盾。因此，需要特定宏观市场营销机构向企业进行采购、分级及分散地销售产品。 随着市场经济的发展及市场竞争的加剧，许多企业都想方设法实行专业化生产以降低成本，提高经济效益，或通过专业化生产满足某个目标市场顾客的需求，以提高其市场竞争力。然而，广大消费者随着其个人收入不断提高，对产品的需求呈多样化趋势。显然，企业实行专业化生产，仅能满足消费者的某种需求。因此，要求特定宏观市场营销机构向各企业广泛采购、分级、加工，并将各种产品销售给广大消费者。 总之，从宏观角度看，市场营销对于适时、适地、以适当价格把产品从生产者传递到消费者手中，求得生产与消费在时间、地区的平衡，从而促进社会总供需的平衡起着重大的作用 。同时，市场营销对实现我国现代化建设，发展我国各领域的经济，起着巨大的作用。 论述宏观环境的各个方面对企业市场营销的影响。 答：市场营销总体环境（宏观环境）的研究，包括