现场管理ABC分解.ppt

操作培训手册的维护 每六个月更新一次 专家的核准 任何变更都记录在文件变更记录表中 流程 发现不符合之处 拷贝相应部分并手写变更之处 准备文件修改单 请相关的专家核准 递交人事部 * 结论 通过工作教导,可以培育正确操作且熟练的技术人员 把简单的事彻底执行,就是伟大 * 组建高效的团队 集体认同的目标 有效的领导 共同遵守的程序 良好的沟通合作 个人智慧变为团队智慧 视彼此为伙伴 * 切记… 部属没有学会工作,是因为主管没有教好. * 最佳反馈 描述行为 Behavior Description 表达后果 Express Consequence 征求意见 Solicit Input 着眼未来 Talk about Positive Outcomes * 激励… * 第四部分 现场工作关系处理 * 管理方法的变化 快 好 对 * 良好工作关系的基本准则 坦白告知工作情况 当做得好时给予称赞 对本人有影响的变更事项,要在事前告之本人 尽量帮助培养、发展本人的能力 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪 爱心、包容心 认可与信任 做一些让员工感动的事 照镜子 –替员工考虑 * 如何表扬下属 第一步： 指出已改善的地方 第二步： 说明这项改善对你和工作小组的重要性 第三步： 留心听取员工的意见 第四步： 询问员工是否需要帮助，使工作更顺利 第五步： 在适当时候向员工表示你会给与帮助 第六步：