基本接待礼仪 -zlr1213.ppt

走姿 3 走路使用腰力，身体重心宜稍向前倾。 跨步均匀，步幅约一只脚到一只半脚。 迈步时，两腿间距离要小。 出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向近乎 一条直线，避免“内八字”或“外八字”。? 两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角 一般在10°～15°，由大臂带动小臂摆动， 肘关节只可微曲。 上下楼梯，应保持上体正直，脚步轻盈平稳， 尽量少用眼睛看楼梯，最好不要手扶栏杆。 走姿示例 双轨 稳重有力度 单轨 轻盈优雅 迎送 4 迎送礼仪也是日常接待活动中必要的环节，这其中也同样有许多必须知道和掌握的知识与技巧。应当掌握其中的规范运用到迎来送往这一社交过程中。 迎送活动的规格有高低，仪式有简繁，但几乎任何一次接待活动都不能缺少。 迎送的对象按其性质分：有专程前来也有顺道路过；按其级别分职务各有高低；按人数分有大型的代表团也有数人乃至一人的。接待中通常根据其身份地位、来访性质及其与当地的关系等因素，安排相应的迎送活动。 迎送注意事项 4.1 规格确定 遵循对等或对应原则即主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应，特殊情况下可以灵活变通但应当向对方做出解释以免误解。 迎送准备 了解来宾抵离的准确时间，安排好接送车辆及住宿房间。 迎送环节 主客双方见面应互相介绍。按通常礼仪应先把主人介绍给来宾，然后再把来宾介绍给主人，介绍顺序以职务的高低为顺序。 主动帮来宾领导开关门，提行李箱。 4.2 迎送—单人迎送 单人迎送 各位同事大家好： 今天我们给大家展示的是日常基本接待礼仪。大家对礼仪都不陌生，孔子(曾经)曰：礼者，敬人也。礼是一种尊重，仪就是尊重的形式。“礼仪”就 是恰到好处地向别人表示尊重。 ?所以说礼仪就是一种行为规范，就是在人际交往中由绝大多数社会成员共同默认和遵守的正确而得体的行为。 那么，礼仪的要点是什么？ ?礼仪运用得当，能内强素质、外塑形象、增进交往。 ****************我是华丽丽的分割线*********************************** 各位同事： 大家好！今天我代表第一小组给大家展示日常基本接待礼仪。大家对礼仪也并不陌生。礼者，敬人也，也就是说礼是一种尊重。在中国传统文化里，仪是形式的意思，礼仪呢，也就是说恰到好处地向别人表示尊重。在现代社会中，礼仪被定义为一种精神文明，一种行为规范。如果礼仪能运用得当，能起到内强素质、外塑形象、增进交往的作用。这也是我们学习礼仪的初衷。 今天我们主要给大家简要的介绍一下日常基本接待礼仪当中的：站姿、坐姿、走姿、迎送礼仪以及陪同礼仪。不妥之处请评委老师及各位同事批评指正！ ****************我是华丽丽的分割线*********************************** 今天我们主要给大家简要介绍一下日常基本接待礼仪当中的：站姿、坐姿、走姿、迎送以及陪同。不妥之处请评委老师及各位同事批评指正！ 首先，给大家讲一下站姿 站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其它动态身体造型的基础和起点。常言道：“站如松”，这是中国传统的有关于形象的标准。 人们在描述一个人生机勃勃充满活力的时候，经常使用“身姿挺拔”这类词语。站姿是衡量一个人外表乃至精神的重要标准。优美的站姿是保持良好体型的秘诀。 规范的站姿 有几个要领，三挺：挺胸、挺颈、挺双腿 两平：两肩平、两眼目光平视 两收：收腹 、 收下颌 ****************我是华丽丽的分割线*********************************** 首先，给大家讲一下站姿。 站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，也是其它动态身体造型的基础和起点，是衡量一个人外表乃至精神的重要标准。优美的站姿是保持良好体型的秘诀。 常言道：“站如松”，站姿形象的标准。在现代社会中，人们在描述一个人生机勃勃充满活力的时候，经常使用“身姿挺拔”这类词语。 规范的站姿有以下几个特征： 三挺：胸挺、颈挺、双腿挺 两平：两肩平、两眼目光平视 两收：腹收、下颌收 1.标准站姿 整体来看， 头正，两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。 肩平，两肩平正，微微放松，稍向后下沉。 臂垂，两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。